赛迪网讯 12月19日消息,快智集团旗下中高端商务专车平台一号专车今日成立“One club”(一号会)品牌联盟,联盟成员涵盖航空、酒店、轿车等多个领域,将为高端用户提供一站式精准服务。这也是国内首个以优化用户体验为服务导向、多品牌战略合作的跨界沟通平台。
作为并行于快的打车的独立品牌,一号专车在推出五个多月后已覆盖全国56个城市,吸引了一批高频次使用的忠实用户。一号专车瞄准中高端商务出行人群,强调车型多元化和高品质的服务体验,其定价是出租车价格的2—4倍,通过细分出行群体和满足个性化出行需求,将再造一个数千亿级的增量市场。
“One club”品牌联盟由一号专车创立并发起、以高端会员俱乐部形式建立,吸引了航空、酒店、轿车等多个领域的优秀品牌深度参与,如中国国航(601111,股吧)、东方航空(600115,股吧)、中国电信、去啊(阿里旅行)、如家集团、携程、克莱斯勒等。“One club”将帮助更多优秀品牌将其产品、服务、品牌理念等精准传递给一号专车的中高端目标消费群体,进一步优化各品牌方用户体验,提高其商业价值。
对于用户来说,“One club”将整合优质资源为高端精英人群提供优质出行及服务体验,让其享受到由专车接送、航空、酒店贵宾礼遇、高级餐厅私人专享等配套服务。比如一个商务客户从上海到北京出差,可以从国航的头等舱下来马上由一号专车送到酒店,享受豪华午餐、下午茶等一站式服务。
一号专车市场负责人朱翼凌表示,通过“One club”品牌联盟,一号专车将与各个优秀品牌在产品、会员积分、业务等层面展开深度合作,实现优质资源共享,未来可能打通账号等。未来一号专车的积分可以兑换国航的里程和酒店的房间及代金券,而酒店、航空公司、信用卡积分可以兑换一号专车的代金券。
事实上,一号专车在产品层面和其他品牌已经展开了合作。此前针对北京等雾霾天气较为严重的地区,一号专车上安装空气净化器;针对经常携带儿童出行的用户群体,一号专车还配备了儿童安全座椅。为了深度挖掘用户需求、提高用户体验,上个月初,一号专车还启动了“千人体验团”的招募计划,斥资投入约600万元,邀请航空公司、五星级酒店、银行信用卡等俱乐部的高级会员以及社会各界人士参与体验专车服务,反馈一号专车服务中的有待优化的服务细节。
随着“One club”品牌联盟的成立,一号专车可以有效的整合更多优质资源,为不同行业的合作伙伴创造共赢新机遇。同时,一号专车也将结合更多优秀资源,完善自身的产品设计,给用户提供更加优质的出行服务体验,为中高端社会精英人士提高生活品质。