日前,一份印有“温龙工商格式备案”字样并标有红盾标志的农产品(000061,股吧)购销协议显示在温州某电子商务有限公司的网络交易平台页面上,这份“婆婆妈妈用户协议”是龙湾区市场监管局备案的首份网络消费交易合同,系龙湾区市场监管局探索电子商务合同监管工作迈出的实质性步伐。
今年以来,龙湾区市场监管局积极探索网络格式条款合同新领域监管,以全市各网络交易平台为切入点,确定监管重点,关注与消费者衣食住行密切相关行业的合同格式条款,如网络交易商品中,以生活消费品为重点,网络交易服务中,以团购、餐饮、为重点,加大网络交易合同格式条款监管力度。
通过网络合同备案及条款梳理点评,加强了网络交易平台“相关协议”的规范管理,加大对利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为的监管力度,前移监管关口,一定程度缓解了网络消费纠纷的发生。
鹿城成功为五位老人退二万余元保健品
通讯员 黄浩然/文
近日,鹿城区市场监管局午马所先后调解5起老年人有关保健品投诉,执法人员发现,被投诉的保健品均为一款“壳寡糖胶囊”,未见疗效且价格偏高,甚至有老年人吃了出现不舒服的症状。针对这一情况,午马市场监管所执法人员先后多次现场出动,经过多个多小时的耐心调解,成功为消费者取得全额退款。并且针对部分宣传内容不规范问题,已当场责令改正。
据悉,温州市区的陈老伯退款6816元,徐老伯退款近6000元,另有三位老伯退还了2000余元、4000余元、5000余元的货款。下一步,五马市场监管所计划向该类经营户开展行政指导工作,以进一步规范行业经营,保护消费者和行业经营者利益。
鹿城对辖区市场开展安全生产检查
通讯员 施晓文/文
2014年12月1日,温州牛山北路化工市场爆炸燃烧事件发生后,鹿城区市场监管局高度重视,结合全国文明城市创建要求,组织执法人员对辖区3家服装市场开展安全检查,重点检查其公共消防设施功能是否完好,消防通道有无被占用,有无堵塞,消防安全制度是否健全,以及柜台、摊位摆放整齐有序,有无占道、出摊经营等。现场检查发现部分经营户存在无占道、出摊经营等现象。执法人员对检查中发现的违法违规的现象当场出具责令整改通知书,要求市场主办单位引起高度重视,立即予以整改。市场主办单位也表示,会加大管理力度,做好安全生产工作。
下阶段,鹿城区市场监管局将继续加大辖区安全检查力度。