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作为商业银行渗透互联网金融的切入点，电子商务已变得举足轻重。但是，在一些地方尤其是三农区域，商业银行电子商务的市场拓展还远未形成纵深，商户挖潜工作进度迟缓。
随着经济发展的日益活跃与商户需求的更加多元，适合电子商务的商户正潜生默长，关键是商业银行如何不失时机地去引导、挖潜和营销。
说起电子商务，大家耳濡目染，就是“网上购物呗”。但是如何把商品放到网上去卖，以及电子商务能实现什么功能，不少商户语焉不详。所以做好宣传引导工作是发展电子商务的首门功课。要通过发放宣传折页、大堂推介等方式为电子商务暖场造势。通过“一页纸”或“一幅图”将电子商务的主要功能、产品优势等内容进行精简浓缩，即方便客户取阅，也方便基层员工开展宣传营销。同时要利用微信服务号、订阅号以及网络和平面媒体等不同渠道，开展多维度的“植入式”营销，以不同的方式把电子商务及其先进的经营理念分享给潜在商户，让商户认识到电子商务的好处，从而在主观上愿意接受和使用。
体验式营销是进入电子商务市场的“先手棋”。商业银行只有首先成为电子商务商户，才能最有效地将切身体验与产品优势打包推送给目标商户。与B2C（商户对个人）、B2B（商户对商户）等业务形态相比，电子账单业务由于不需要商户平台的改造和开发，目前是商业银行实现电子商务并推送给企事业用户的最佳方式。所谓电子账单业务，就是收费单位通过电子商务系统发布包括缴费号码、缴费姓名、缴费金额等信息的电子账单，缴费人通过个人网银查询电子账单并完成支付的一种收缴费业务。商业银行要把自身的收缴费业务纳入电子商务系统，让员工感同身受的电子商务体验，转化为营销商户的现身优势，并通过言传身教和口碑效应，由此带动一些企事业单位将缴费业务交付给商业银行的电子商务平台。
“己所不欲，勿施于人”，如果银行自身都不屑于将具备条件的业务接入电子商务，或者银行大部分员工都不知电子商务为何物的话，又怎么能把电子商务营销给其他商户呢？因此，商业银行要以体验式营销的方式，及时切入电子商务市场，并采取稳扎稳打、步步为营的措施，才能逐渐把电子商务做大做强。
电子商务业态复杂，不是某一个部门或哪几个人的事，需要银行前台与后台紧密结合，营销与服务同时跟进。要发挥团队协同优势，通过遴选、走访和接洽银行的特约商户，瞄准他们的业务需求，有的放矢地确定电子商务的目标客户。同时按照先易后难、先简单后复杂的推广路径，通过始终如一的服务跟进，逐步释放银行的电子商务优势，不断提升客户体验和品牌价值。尤其要把电子商务置于主业位置，摒弃副业心态，才能把这项工作抓好做实。仅靠单打独斗或一曝十寒，想把电子商务做好很难。
