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近日，重庆管局组织各基础电信企业分管领导以及服务、市场、集客、监察、客服中心、电商等相关部门和部分区县分公司主要负责人及相关人员召开了重庆市2014年电信行业行风建设暨纠风工作开展情况及专项检查结果通报会，部署2015年行业纠风工作重点。
会上，重庆管局通报了2014年电信行业行风建设暨纠风工作开展情况并结合电信业务流程穿越测评、电话用户实名制及业务体验拨测等工作，重点对各电信运营企业的业务宣传、业务办理、电话实名制和增值业务订制等几方面存在的问题进行了通报，四家基础电信企业区县分公司代表进行了发言。
重庆管局局领导谢红华强调，在明年的纠风工作中，全行业要重点抓好以下几项工作：一是要深入贯彻落实“依法治国”理念，增强依法经营意识，自觉规范经营行为，维护行业公平有序的发展环境。二是严格落实电话用户实名制工作，通过加大明察暗访力度，严格追究违规责任，不折不扣落实电话用户实名制规定。三是坚持“以人为本”的服务理念，不断巩固深化治理成果，整治社会关注的电信服务突出问题，解决广大群众反映的热点难点问题，构建用户放心满意的电信服务环境。
