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山西省电话用户实名制工作从2013年9月全面推行以来，经过省通信管理局和各运营企业一年多的不懈努力，目前已取得了显著成效。
一是分步骤、有重点地开展实名制的落实推进。针对电话营销渠道众多的问题（包括自营厅、合作厅、合法授权的业务代办点等渠道，以及手机专营店、手机卖场、小超市、电子市场等社会非授权渠道的二级市场），确定了从授权渠道到二级市场分步骤有重点稳步推进的工作策略。2014年3月前，治理工作重点是自有渠道和社会营销渠道，2014年4月后治理重点是二级市场的二次流通问题。
二是健全电话用户实名制工作管控体系。管局将建立完善的企业内部实名制考核管理体系作为落实电话用户实名制工作的重要措施，督促引导企业建立实名制落实、检查、考核机制，并将机制建设情况与2014年省级基础电信企业网络与信息安全工作考核挂钩。对企业内部管理制度不完善、各级管理部门职责不明确、检查落实不到位、发现问题未能及时考核整改的企业，将加大对该企业营业网点的抽查比例，对抽查发现的问题进行严肃处理。
三是严格执行实名制规定，加大监督检查力度。今年以来，管局先后分三批对太原、晋城、晋中、忻州等8个地市电话用户实名制工作开展情况进行了暗查，对检查中存在问题及时进行通报，对违规企业给予行政处罚、督促完成整改，要求企业按照企业内部制度对相关责任部门、责任人进行处理及考核，并在企业内部进行通报。截至目前，共处罚11家市级运营企业，共处罚金15.5万元。
