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网络购物在快速发展的同时所呈现出的多样化和碎片化点也给行业发展带来不小的挑战。
亚马逊中国12月10日在北京发布2014年度网络购物趋势及2015年消费热点报告。这是亚马逊中国继去年首次基于自有大数据资源发布电商行业年度趋势报告后，再次对网络购物趋势作出的市场回顾以及前瞻性分析。报告提点了2015年数码智能化、居家健康化、时尚国际化、品质全球化、读书潮流化这5大网购消费热点。
报告从网购人群、地域分布、网购品类以及移动购物4个方面揭示了中国市场的网络购物趋势。报告显示，网购热潮正加速向二三线城市渗透、移动购物持续快速增长、网购人群年轻化的趋势进一步巩固延续。但值得注意的是，与去年相比，二三线城市的网购消费实力在快速增长的同时，亚马逊中国销售占比增长最快的前五大城市排名中已有4席易位，除济南固守第三名外，去年居前的哈尔滨、重庆、青岛和郑州已分别为今年的南京、苏州、合肥和昆明所取代。此外，在销售增长最快的8大品类中，仅有酒类、宠物用品、鞋靴和户外运动守住席位，Kindle电子书及配件、乐器、食品和个护健康品类取代了园艺、服装服饰、家装、汽车用品和家居产品。
亚马逊中国总裁葛道远表示，国际品牌、诚信品质、递送无忧将是亚马逊中国未来十年发展的三大战略，而基于市场数据的收集分析将使各项创新业务的开展更具成效。如今年“双十一”开始试运营的全中文界面、本地化售后的“亚马逊海外购”在一个月的时间内就吸引了大量消费者；11月28日开始的首届黑五“海外购物节”促销周也取得了不俗的销售业绩。
在过去的一年间，依托全球资源和跨国物流体系，亚马逊中国为中国消费者提供的产品已迅速扩展到32大品类、2500多万种商品。为适应消费者对国际高品质产品需求的迅速增长，亚马逊中国自营国际选品总数也增长了14倍之多。通过分布在全国的13个运营中心，亚马逊中国的当日达及次日达服务的城市数量扩张了近5倍，自提点数量更是提升了超过10倍。“顾客至上是亚马逊长期的经营理念，掌握中国消费者的需求并依此不断创新，提供更好的客户体验是我们的使命，更是我们不断前进的动力。”葛道远强调，亚马逊将针对中国消费者多元化的需求针对性地丰富可选的优质商品，并将以更便捷的服务为消费者带来更佳的网购体验。
