新民晚报·新民网“双十二”如期而至,电商折扣让广大“剁手族”们蠢蠢欲动。昨天,国家工商总局网站却发布消息称,工商总局网监司委托第三方检测机构对部分主要B2C类电商平台“双十一”当天促销的商品进行了抽检。目前,已确证8个批次的样品为假冒商品,天猫、1号店、亚马逊等6家“大牌”电商平台位列其中。在记者随后展开的采访中,5家已对此发表了声明回复,亚马逊则继续“耍大牌”不回应,而涉事的店家却并未全部关闭。在消费者的热议中,大部分矛头直指电商平台“店大欺客”,对售假商家负有不可推卸的监管责任,但是这却并未影响到他们在双12期间的购物欲望,显然网购的购物方式已经成为许多消费者日常生活的一部分。
大牌电商公然售假
国家工商总局网监司针对天猫、1号店、亚马逊、唯品会及旗下的乐蜂网等,委托第三方检测机构对11月11日当天促销的商品进行了抽检。结果表明,在207批次的样品中,有15个批次的样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品,7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定。
记者在不合格商品名单中看到,问题样品涉及鞋、箱包、配饰、礼品、化妆品、数码配件六个品类,涉及的品牌有新百伦、阿迪达斯、博柏利(又称巴宝莉)、雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、金士顿等国际知名品牌。已确证的8个批次假冒商品中,天猫占3个,1号店占2个。另有7个批次的样品涉嫌假冒商品,目前正在进行进一步分析、确证。
涉假店铺已关闭
记者依次打开1号店、天猫等被主要涉假电商平台,涉假店铺均已被屏蔽或删除,但其店铺所经营的商品还能在页面目录内看到,只是点进去都显示“不存在”或“已售完”。
三家售假天猫店铺分别销售新百伦运动鞋、阿迪达斯书包、美国ZIPPO打火机,价格均和正品无差,且后面两款商品还堂而皇之地打上了“正品”的标签;1号店的两家店铺也分别以正品的价格销售新百伦运动鞋和博柏利围巾,其中,博柏利的售价更是高达2399元。
在8款被曝光的假货中,7款均为第三方店铺销售,而乐蜂网的直营店则被曝销售伊丽莎白雅顿的假货。这款原价280元的面膜销售价格仅为85元,55条评论中有不少用户直言“包装旧”“特别脏”“味道怪”,但大部分网友仍抱着信任的态度欣然接受。
此外,另有7款商品被曝标签不符、成分标签不合格等。记者搜索发现,销售这7款商品的店铺并未全部关闭,只是将问题物品下架。
仅亚马逊暂未回应
针对本次抽查结果,国家工商总局已部署相关地方局依法从严查处相关违法经营者和第三方网络交易平台经营者,并将及时向社会公布结果。
昨天傍晚,记者分别致电主要涉假电商的客服热线,很快就收到了部分商家的回复。天猫方面表示,对售假行为“零容忍”,会通过各种机制严查售假行为,商家只要出售一件假货,将面临被清退、扣除全额保证金、永不合作。
同时,1号店也向记者发来声明,称已对售假商家清退处理。对涉嫌假冒的产品会进行“退一赔三”处理,保障消费者权益。近期,1号店会对相关类目商家的资质、授权,及进货渠道等进行重新核查,并通过“神秘买家”计划对各品类卖家店铺频繁抽查。乐蜂网公关则称,乐蜂是伊丽莎白雅顿的官方授权经销商,所有货品均属正规渠道,已将把该商品及相关文件交有关部门核查。
尽管几大主要涉假电商第一时间表明立场,亚马逊却“耍起了大牌”。傍晚5时多,记者拨通亚马逊客服热线,客服表示会尽快联系相关部门,但截至记者发稿仍未受到回复。
电商不可推卸责任
消息一经曝光,立刻引发众多消费者热议。不少道,如今电商平台的准入门槛越来越低,商户龙蛇混杂,资质审查不严导致所售商品良莠不齐,最后吃亏的还是“天真”的消费者。网友“老吴说心事”说,“最怕买到假冒伪劣的食品,化妆品,因为这些直接关系到一个人的安全和健康。”网友"crh123"则说:“最可恶的就是某些所谓"旗舰店""直营店",打着真品旗号卖冒牌货,践踏消费者的信任。”
更多的消费者则将矛头直指电商平台,认为电商平台“店大欺客”,对售假商家负有不可推卸的监管责任。“选择在天猫购物,就是看中商家需要经过资质认证,不会买到假货。”消费者王小姐说,“商家之所以敢堂而皇之卖假,正是因为电商平台管理审查不严,网站应该承担责任,特别是像天猫、1号店这些知名的大网站。”还有称,天猫的无差评机制成了各种假货无良商家的保护伞。“这次查到售假的是这几家,没查到的还有多少呢?”
新民晚报记者 左妍 曹文清
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