“如果你想要害一家公司,就去百度狂点他吧。”虽带有调侃之意,但是互联网时代获取一个客户的成本之高或许可以此一言以蔽之。
在互联网金融这个充分竞争的行业亦是如此,而且千家企业互相比拼“烧钱功力”,颇有当年千团大战的趋势。
互联网获取客户首先需要流量的导入,简单来说也就是让客户点你的网站。
以百度为例,流量导入即花钱买关键词。比如搜索关键词P2P,第一行就是P2P平台人人贷所购买的推广链接。更甚者则是直接购买其他公司名字的推广链接,如搜索地标金融的结果显示前5位都是其他竞争对手P2P平台的网站。
百度推广要花多少钱?
通过百度推广引流来的客户每点击一次,网站就要相应给百度支付一次费用。
总体来看每次点击百度收取的费用在1到5元之间,但这仅仅是“点击”而已。
由于购买关键词的数量和竞价排名的先后,互联网金融企业每个月在百度上花费的推广费用少则数十万元,多则数百万元。
更胜一筹的例如大流量门户网站的首页广告,一天就需要数十万元。
因此一位互联网金融企业市场总监向笔者感叹:“相比百度,上海地铁一年的报站广告仅需10万元上下,算是业界良心了。”
有了流量的导入,第二步就是把浏览网站的客户转化为注册用户。
为了吸引注册,花钱又是必不可少的。
这里不得不提到一个群体叫做“羊毛党”。“羊毛党”是指搜集各大电子商城、银行、实体店等渠道的优惠促销活动和免费业务,以相对较低成本甚至零成本换取物质上的实惠。这一行为也被称为“薅羊毛”。
在“羊毛党”的论坛中每天都会更新诸如:XX网站,完成注册、实名认证、绑定手机、邮箱和银行卡后,立刻在账户中返现XX元。
目前市面上大部分返现都是需要用户进行投资债权,从数月后增加的利息中体现,也就是变相的利率补贴。“羊毛党”大都不屑于此,更倾向于少数直接可以提现的现金补贴。
事实上,确实有部分新晋互联网金融网站可以给到新注册用户高达50元至100元的现金回馈,“羊毛党”蜂拥而至。
有了注册用户,真正能给互联网金融企业带来直接效益的还是有效用户。争夺有效用户就成了互联网金融企业最大的烧钱战场。
除了前述购买债权可以获得的几百元现金补贴外,疯狂的互联网金融企业还开展了利率补贴大战。
早先,新浪微财富与金银猫票据合作,微财富方面补贴了1.8%后让收益达到8.8%。
或许是得了甜头,互联网金融企业变本加厉。多盈金融双十一推出的理财产品“疯狂补贴”了6.86%,使原本较低的民生银行(600016,股吧)产品收益达到11.11%来迎合营销噱头,当然只是7天的短期产品。
烧钱投广告,补贴抢用户,没钱再去融资,然后继续烧钱,进入一个新循环,抑或是死循环。
为了抢用户,互联网金融企业也是蛮拼的。
作者系早报记者
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