我国第三方支付市场经过十年的高速发展,市场参与者在经历大浪淘沙后,排名前10的第三方支付公司所占市场份额达到90%以上。
随着市场的发展,电商的市场空间巨大已是有目共睹,因此,电商与第三方支付公司的相互渗透也是必然。
“拉卡拉的关注点现在是在社区电商”,第三方支付公司拉卡拉集团董事长孙陶然提出了下一个市场机遇的观点。
如何看待电商发展?有专家分析认为,可以说,上一个十年,传统生意面临成本高、效率低、信息不对称的问题,互联网技术的成熟,使得线上电子商务成为可能,解决了这一巨大需求;下一个十年,线上电子商务对传统线下店铺的冲击越来越大,尤其是社区小店,由于社区居民对这些小店铺有刚性需求,因此,帮助社区小店成长是有强烈需求的。
有了需求还需要有足够的流量做支撑。孙陶然表示,目前最重要的流量入口有两个,一个是手机,另一个是社区。如此看来,社区确实具备成为下一个商机的条件。这也就不难理解为什么众多银行、互联网巨头都瞄准了社区,纷纷布局社区银行、社区电商等社区O2O业务。
从目前趋势看,电商将走向社区甚至进一步下沉到乡镇市场。“线下比线上的潜力更大,大量实体店和消费者还没有走向互联网。”电商平台集体从线上向线下渗透,而社区的消费场景在社区小店,因此,社区店铺将成为争夺焦点。
但仅仅占据流量入口还不够,交易行为的完成需要流量+支付。例如阿里电商的成功,得益于淘宝和天猫的流量,加上支付宝提供的支付系统,才能完成电商交易。孙陶然坦言,拉卡拉独具的线下优势和现成的支付系统,组成了占据入口的关键要素,拉卡拉做社区电商业务,水到渠成。
孙陶然提到了几个新的概念:天网、人网、地网。以京东、天猫、淘宝为代表的传统电商,构成了天网,交易场景全部在线上完成,但缺乏售前体验;以微信为平台的微店,构成了以社交为基础的人网,但其天然的社交属性与消费属性有矛盾,熟人营销难度大,运用不当容易起到反效果;地网顾名思义,以线下渠道为主要场景,代表是拉卡拉小店和顺丰嘿客。
拉卡拉做地网最大的优势,除了其他企业不具备的支付基础,更重要的竞争壁垒是其线下优质的网点资源。
对于未来的规模,孙陶然给出了比较保守的估算,到年底完成2万个拉卡拉小店的铺设,明年年底前达到15万个。