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C114讯 12月9日消息（岳明）十年前，人们获取信息的方式主要是通过电视和报纸，而家庭娱乐的核心则在于客厅和电视；但时至今日，格局已经发生了很大变化，电视正在逐渐的“远离”人们的视线。
人们获取信息和家庭娱乐方式的改变，对于广电行业的冲击不言而喻，特别是在移动互联网蓬勃发展的今天。如何将用户重新拉回客厅，拉回到电视面前，如何充分利用有限的资源，打好手中的这把牌，成为了广电行业共同面临的问题。
在东软集团(600718,股吧)电信事业部产品规划部部长柏强看来，业务形态的扩展，新技术的崛起，以及OTT的冲击，将改变广电行业的价值链，行业价值创造过程也将重构。“作为国内最大的软件企业和IT解决方案与服务提供商，东软看到了广电行业的变化，也愿意与行业一起来积极应对这些变化，实现广电业与用户共同成长发展。”
新技术改变广电产业链
柏强表示，广电行业这几年发生了很多显著变化。
首先是业务形态的拓展，不再仅仅是提供有线电视服务，而是在向外进行广泛延伸。“在三网融合的浪潮下，很多广电运营商都推出了宽带接入服务，盘活原有的接入网资源。” 柏强说，“在网络能力之上，不少运营商还推出众多增值服务。”
其次是新技术的崛起，特别是移动互联网产业的快速发展，对接入方式产生了很大冲击，移动终端成为了第一入口；类似于微博、微信之类社交网络也改变了人们的沟通交流方式；大数据驱动更精准的洞察、决策与过程自动化；情景感知创造更丰富的用户体验、更强的客户忠诚度、更好的商业过程。这些新技术融合创新将创造更多的商业机会。
OTT产业的快速发展，给广电行业带来的冲击更大。“OTT绕过了运营商，直接将服务提供给用户，运营商被管道化了，价值就会受到影响。” 柏强说。“对于广电行业而言，这些变革将会带来群雄逐鹿，风起云涌的变革，广电业必须要积极应对，才能转危为机。”
平台级方案助力广电业转型
柏强指出，广电运营商要想从容应对这些变化，就必须要从全局入手，规划构建平台级解决方案，而不是“头疼医头，脚疼医脚”。
针对广电行业的特点，东软推出了SaCa云应用平台，旨在支撑从端到云的统一构建高效而安全的应用，它提供了一系列子产品来应对B2B2C/G2B2C模式下移动互联网、物联网、社交网络、情景感知、大数据、云计算的需求。
“SaCa云应用平台可以很好的解决广电行业的社区化应用、移动应用的快速开发与交付、基于用户行为的实时个性化主动服务、敏捷云应用的开发与管理等共性问题。”柏强说。
在他看来，广电行业当前需要解决的，比较急迫的问题有两个，第一个是后台BOSS系统的建设，第二是互动和营销。“BOSS系统的建设需要高屋建瓴，构建单一平台是最佳选择，而不是按照不同业务形态构建多套系统。”柏强说。“而且平台的建设，要基于云计算技术，在实现低成本的同时，也提升了可靠性、可用性和可扩展性。”
“互动和营销是提升用户体验，重新将用户拉回客厅，拉回电视机前的关键所在，广电业有很好的内容，但现在这个时代是"酒香也怕巷子深"，如何把这些内容以合理的方式推送给用户，并与用户形成良性互动是运营商们必须考虑的问题。”柏强说，“在这个过程中，大数据的应用是必不可少的，广电运营商必须要抓住大数据的长尾，通过内容、网络和交互服务，创造更大的价值。”
