本报11月27日刊登了一则标题为《买电脑搭软件，这是为神马？》的消息，引起百脑汇公司的高度重视，报道刊发的第二天，百脑汇工作人员积极与消费者张先生联系，帮助消费者解决问题。经了解，张先生购买电脑的商铺不属百脑汇签约经营席位，但是百脑汇公司为了维护消费者权益，仍然就此事联系了向张先生出售电脑的卖家。卖家负责人也表示积极配合处理此次事件。11月28日下午，通过三方沟通，卖家为张先生办理了全额退款手续。记者 高立红
