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天山网讯 （记者廖冬云报道）“双11”过去已经半个月了，作为遥远的新疆淘宝客户来说，“双11”的货品也陆续收入囊中了，当大家欣喜地拆开包裹的时候，殊不知，这些都是快递小哥们差点“跑断腿”才送到的。
从11月15日，新疆昌吉州府的快递哥们就开始忙的“马不停蹄”了，忙碌了十天有余的快递哥们每天的工作状态是怎样的？他们的工作量又是多大？他们到底有多累？11月24日，记者采访了昌吉市红星东路上的申通快递、圆通快递和优速快递的快递小哥，让他们来谈谈“双11”过后的感受。
快递员：一年中最忙的时候来了，没有时间吃饭
“我早上八点半就要去提货，然后开始分货、装货，十点准时出门开始送货。”申通快递的小韩从仅有塑料布遮挡的快递小车上下来疲惫地告诉记者，自从11月中旬到现在，平均每天要送200多件货，是以前工作量的一倍，“双11”是他们一年中最忙碌的时候，到了晚上11点还在送货。
“没有办法啊，我们白天送单位的快递，白天去小区住户家送货，人家都在上班，也是跑空趟子，索性规划好路线，这样也能提高工作效率。等送到小区住户家的时候，也就到晚上10点多，11点了。”小韩说。
记者了解到，由于这段时间送件量过大，很多快递员都没有时间吃午饭，等把全天的快递送完后，才能坐下吃顿热乎的晚饭。圆通快递的小张表示，双“11”购物的人很多，再加上新疆属于比较偏远的地区，等快递到达昌吉也到20号左右了，由于等待包裹比较心急，网购的用户会每天浏览物流信息，“比如物流信息显示，包裹今天到达昌吉，那么当天我们肯定要送达用户家，我们也要理解他们等待快递的焦急心情。”一天要送200多个包裹，还要保证都送到用户的家中，肯定就没有时间吃饭了。小张无奈地告诉记者，这种繁忙的送件状态将会持续到11月底。
网购用户：快递员很辛苦，我们要相互理解
在新疆昌吉市政府上班的孙先生平时就是个网购达人，“双11”的购物盛宴他肯定不会放过了。“双11”他总共购买了12个包裹，现在8个包裹已经陆续到货了，还有4个包裹在来的路上。“我购物时留的地址都是家里的地址，由于我们白天都在上班，快递员都是晚上8点之后送货，有一天都晚上11点10分了，快递员还在给我打电话，要给我送包裹。”孙先生表示，他考虑到快递员已经辛苦了一天了，就不想麻烦他送货到四楼了，他就快速穿上衣服到楼下取包裹了。
优速快递的小吴表示，并不是所有的网购用户都那么理解快递员。他一天光接网购客户的电话就多达100个，有些人一天打好几个电话在催件，“没有办法，现在物流跟踪信息很明确，比如物流信息上显示10点30分快递员正在派件，不到12点就会有人打电话催件，一天200多个包裹，我们要挨个派送，肯定要有一个时间段的。”小吴无奈的说。
小吴告诉记者，送货上门是快递员的责任，可是由于现在工作量太大，而且一个小区有近十几个包裹，这段时间跑得腿儿都细了，“我们就想着在小区门口等着这十几个用户下来取，多数人其实还挺理解我们的，但是有少数人还是希望我们能送货上门，有些住户，家住6楼，没有电梯，我们要一趟趟跑，又饿又冷，都有点招架不住了。”小吴说。
