AD
近日，中国旅游大数据研究中心发布了2014中国旅游城市网络舆情指数，其中提出构建旅游在线声誉评价机制。但是在线声誉评价机制该如何评判、能否做到有效实施引起热议。
正方
第三方评价机制将规范产业发展
建立在线声誉评价机制将会起到很好的作用。在线旅游企业蓬勃发展的今天，很多在线企业线上操作时间不长，经营人员不具备与之匹配的专业操作性，容易对消费者进行误导消费。需要在内容、深度、结构方面有一个评价标准来辅助企业，完善经营。在线旅游企业需要管理和规范，出台相关标准，建立评价机制，再辅以技术支撑，才能让在线旅游企业提供更加高品质的服务。
北交大经济管理学院旅游管理系教授王衍用
反方
评价机构权威性难以保证
在线声誉评价机制是把双刃剑。确实需要建立评价体系，但是评价机构的权威性很难平衡。在线企业都有自己的评价系统，长久以来出现造假行为，公信力不强，第三方评价的确更加准确，但是评价机构的权威性、与利益相关方的博弈都值得关注。大数据抓取与筛选体系该如何建立，在持续过程中与何种评价标准合作，相关信息是否准确公正、能否做到实时更新都是需要思考的问题。
广东决策研究院旅游研究中心主任李铭建
栏目主持：曾威
