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TechWeb报道11月14日消息，在2014腾讯网媒体高峰论坛上，腾讯网总编辑陈菊红阐述了她对媒体和移动互联网下的社交媒体的看法。她认为，在泛娱乐化、泛社会化的媒体里面，社交媒体在很大程度上满足着基本用户的需求，新闻已经成为一个普遍的现象，这种情况下面如果我们能够了解、找到并提供给用户想要的内容，才有值得庆幸的场景出现。
陈菊红强调，媒体不要与社交媒体去比时髦和流行，不要浪费时间在那个时间，你可以跟他去比快，但是这个快是在于你其中的稀缺内容，你会更多的把精力放在怎样基于大量事实上面，提供你新的事实发现和关联性。
以下为演讲实录：
陈菊红：各位媒体朋友们，我们欢迎远道而来的嘉宾以及前不久在我们的H5页面上面，由于提出质量很高的问题，而被我们选进来的腾讯用户，欢迎你们！今天下午将进行非常愉快的讨论环节。如果今天来的朋友里面有去年参加我们高峰论坛的朋友应该知道，我们去年主要探讨的两个问题是内容和技术。那么今年我们把目光聚集在我们的用户上。我们都说我们发明了媒介，我们创造的媒介，但是媒介改变了我们。他们怎么改变我们的？这些所谓的智能手机、这些穿戴设备，你们用来扫描的二微码，它们到底改变的什么？对于媒体来说它意味着什么？下来的时间我跟大家分享我的想法。
首先看一下关于新注意力，它到底是说什么样的事实？从智能手机普及以后我们发现一个新有趣的现象，这个现象就是消费者使用媒体的场景变成了完全媒体的场景。我们从电视上可以看到将近三分之二的用户看电视的时候，手中忙着别的事情。不要说看电视，大家在这里听我讲的时候手中也忙着别的事情，这种多媒体同时应用的场景非常多见。
另外我们切换我们屏的注意力比以前高，有研究发现说将近5%的页面，我们创造出来的页面，我们认为会仔细浏览的页面，事实上大家停留的时间比较短，而且这个会在1个小时之后有36次的切换，你不到两分钟就会从一个程序切换另外一个程序。
这种使我们的交流出现了某种意义的困难和聚焦，这种情况下面可以看到今年在移动互联网大发展的情况下，很多媒体做标题的时候，其实都是注意了这个情况所以做出了改变。我们发现现在的标题跟几年前相比，我们说的标题来看远远超过那个时候，远远超过那个时间的易用性和适用性，我们也会发现第二个趋势是什么？
一方面我们的注意力非常涣散，大家对于媒体的依赖已经覆盖除了睡眠以外的其他时间。这种覆盖依赖时间上面是增长的，我们做互联网我们自己清楚，在PC时代两个高峰非常明显，一个是上午9点到11点，一个是下午3点到5点，还有晚上9点到11点。晚上睡觉前上洗手间的时候，早上时起床的时候和睡觉的时候。
那么这样一个新注意力的转移，对于我们做媒体来说意味着什么，有什么影响？我们先看一下，首先是阅读的分层，我们的用户有他不同层次的需求，那么注意力稀缺程度超过我们的想象就是15秒，麦肯锡有一个30秒的结论，就是30秒的时间能够提出你的主张，吸引别人的影响，对你提出来的想法实现有很大帮助。
我们如何在15秒里面吸引用户？过了15秒我们怎么办？这是一个不争的事实。这种分层的阅读是什么意思？
我给大家看一下，左边的图其中泛阅读，我想这个场合里面很多人是用微信，你们也会看到公众帐号，这上面的文章，这个文章放大四倍就是它在朋友圈里面的阅读率，每天很多人阅读完了，它的转播率就是这样。同时我们说的浅阅读，我拿微信和新闻客户端来举例，浅阅读微信里面有两亿多用户，每天看腾讯新闻。早上四条晚上四条，大部分这样的人，他是不下载新闻客户端的。
他每天对于手机客户端，对于手机资讯的需求，在微信上面完成了他的需求。这里面也有从业者，也有今年发展非常快的新闻客户端。行业里面它的客户是1亿左右，如果我们拿新闻客户端来说，你发现这些用户作为我们的深度用户，这个用户也达到将近70%，他的依赖度非常高。那么30%用户的需求是什么？他们的需求会在新闻的快速动态、现场画面以及完整的视角。更多的用户跟客户端想交流的客户，他需要信息多元、深度的解读和意见表达。而且意见表达是在移动媒体上非常突出的特征。
大家想一下，第一，新注意力非常稀缺，第二，我们用户那么依赖我们现在的媒体，依赖媒体的程度超过依赖日常生活的程度，它到底意味着什么？这种依赖和层次的多元化，我们锁定那部分用户，他的深度互动，你给他的内容营养，取决于你给他不同的东西。我们来看第二个，我放一个五亿美元在这里是什么？我们如何理解用户的阅读范围被拓宽，那么智能推荐、社交媒体与他们的区别在哪里？
这个图非常有意思，左边是指新闻APP用户的关注，他们头部内容非常相似，大家关注的内容非常相似，但是它的不同在于新闻APP的内容和用户拿到的内容，其实是相同的。但是在社交媒体的推荐里面它提供的内容和用户获知内容较为均匀。
大家回想一下很多时候你是因为你的朋友在朋友圈发布的文章你去看，而不是你原来的选择，有多少次你是追随你的朋友看到的文章。大家如果看最后黑色的圆圈，它很大，它里面有无数个体的选择性。
阅读，每个人可能都不一样，你在平常以前的作品里面，以前的产品里面很难去发现自己的阅读潜能。但是从这里我们可以看出，如果我们以编辑和产品类型为主的新闻产品，媒体产品，如果我们以社交算法为主的产品，在我们的同业者面前选择是什么？
但是有一点我想拿出来讲，如果片面的依赖算法可能会造成非常狭隘的阅读环境，这是片面。我会先讲一个故事，如果大家看到我写的一次点赞，这是前不久发生的。联线的撰稿人，他在几天前在Facebook上面，连续48小时他对于任何的文章都点赞，不管是几十年没打招呼的朋友画的图片，还是别人家的小狗怎样，他都点赞了。第二天早上，他发现他面前已经没有他的朋友了，出现的基本都是广告。他又做一个实验，在这些媒体里面点了一篇支持以色列的文章，下面的时间推荐给他的是极右的媒体内容。
为什么会造成这样的情况？算法的魅力在什么情况下面会变成这样一个奇怪的情况？
我们看目前的算法推荐，今天大家会在这个问题上有很多讨论。我一再强调，我说片面的算法，因为我们知道这个算法和我们的技术智能程度已经远远超过以前，但是这里有三个基本的事实不能忽视。第一个事实，一个人与世界和社会的同步是他所有获得信息里面最强的最旺盛的需求，与世界与社会的同步就是他想知道身边和世界上发生了什么事情？
这个跟他的喜好没有关系。第二个事实，一个人的喜好他是会随着他的各种情况转移和变化的，甚至是随机的。第三个事实，如果我们片面的依靠点击来追随一个用户的喜好，并给他推荐他的内容，那么这个用户的阅读场景变得非常狭隘，是非常垄断，这是需要警惕。
正是这样的情况下面，我们看到面对很多新问题，有很多技术的想法也在这两年实现，大家浏览的类别时间，你看一个视频的播放时间，通过这些权重和算法的排除，我们来看看更准确的分析一个用户的真正喜好是什么？从而提供给他更值得阅读的内容。我们看到从技术层面和编辑层面我们在追寻一个目标，怎样找到我们的用户？
怎样给他想要的内容？所以这个回到了我们今天讲的最后一个话题，我刚才看签到的大屏幕上，很多用户是从平面媒体或者专业媒体来的，那么面对这些新领域，一方面高度依赖，一方面对于大量的流量，这样的内容有着很泛的追求，一方面对于自己想要的内容存在着寻找的困境，我们到底怎么办？
这个比较难。在现在的泛娱乐化、泛社会化的媒体里面，社交媒体在很大程度上满足着基本用户的需求。新闻已经成为一个普遍的现象，这种情况下面如果我们能够了解，我们找到我们用户的方法，找到他们想要的，我们提供给他的内容，那么可能在接下来的发展里面，才有值得庆幸的场景出现。
这种情况有三点是比较重要的，不要与社交媒体去比时髦和流行，不要浪费时间在那个时间，你可以跟他去比快，但是这个快是在于你其中的稀缺内容，你会更多的把精力放在怎样基于大量事实上面，提供你新的事实发现和关联性。这种关联性和事实发现是可检索是易用的，是以最快的方法到达用户，渠道其实是现在最难做的事情，如果我们不能很好的找到我们这群用户所在的渠道，不能很好的用它，那么很难讲我们所谓的稀缺内容如何到达我们的用户层面。
所以我们会说，所有改变都来得及，但是在整个过程里面有几个要素是重要的。今年一个事实是说，很多小的内容已经成为我们腾讯选择的内容，他们是高质量的，媒体的生产单位从以前大机构生产到现在小机构生产，为什么是这样？这部分人对于数学非常敏感，了解自己的长处。这一群提供内容和产品，对于我们整个行业非常有意义，怎样让人才更加合理的利用？
我们长期依赖的机制和体制，能够释放更大的能量，那个时候我们才能引爆新注意力，整个媒体行业的黄金时代才会真正的到来，我今天的内容就这些，谢谢大家！我们来看接下来是哪位演讲嘉宾。
TechWeb报道11月14日消息，在2014腾讯网媒体高峰论坛上，腾讯网总编辑陈菊红阐述了她对媒体和移动互联网下的社交媒体的看法。她认为，在泛娱乐化、泛社会化的媒体里面，社交媒体在很大程度上满足着基本用户的需求，新闻已经成为一个普遍的现象，这种情况下面如果我们能够了解、找到并提供给用户想要的内容，才有值得庆幸的场景出现。
陈菊红强调，媒体不要与社交媒体去比时髦和流行，不要浪费时间在那个时间，你可以跟他去比快，但是这个快是在于你其中的稀缺内容，你会更多的把精力放在怎样基于大量事实上面，提供你新的事实发现和关联性。
以下为演讲实录：
陈菊红：各位媒体朋友们，我们欢迎远道而来的嘉宾以及前不久在我们的H5页面上面，由于提出质量很高的问题，而被我们选进来的腾讯用户，欢迎你们！今天下午将进行非常愉快的讨论环节。如果今天来的朋友里面有去年参加我们高峰论坛的朋友应该知道，我们去年主要探讨的两个问题是内容和技术。那么今年我们把目光聚集在我们的用户上。我们都说我们发明了媒介，我们创造的媒介，但是媒介改变了我们。他们怎么改变我们的？这些所谓的智能手机、这些穿戴设备，你们用来扫描的二微码，它们到底改变的什么？对于媒体来说它意味着什么？下来的时间我跟大家分享我的想法。
首先看一下关于新注意力，它到底是说什么样的事实？从智能手机普及以后我们发现一个新有趣的现象，这个现象就是消费者使用媒体的场景变成了完全媒体的场景。我们从电视上可以看到将近三分之二的用户看电视的时候，手中忙着别的事情。不要说看电视，大家在这里听我讲的时候手中也忙着别的事情，这种多媒体同时应用的场景非常多见。
另外我们切换我们屏的注意力比以前高，有研究发现说将近5%的页面，我们创造出来的页面，我们认为会仔细浏览的页面，事实上大家停留的时间比较短，而且这个会在1个小时之后有36次的切换，你不到两分钟就会从一个程序切换另外一个程序。
这种使我们的交流出现了某种意义的困难和聚焦，这种情况下面可以看到今年在移动互联网大发展的情况下，很多媒体做标题的时候，其实都是注意了这个情况所以做出了改变。我们发现现在的标题跟几年前相比，我们说的标题来看远远超过那个时候，远远超过那个时间的易用性和适用性，我们也会发现第二个趋势是什么？
一方面我们的注意力非常涣散，大家对于媒体的依赖已经覆盖除了睡眠以外的其他时间。这种覆盖依赖时间上面是增长的，我们做互联网我们自己清楚，在PC时代两个高峰非常明显，一个是上午9点到11点，一个是下午3点到5点，还有晚上9点到11点。晚上睡觉前上洗手间的时候，早上时起床的时候和睡觉的时候。
那么这样一个新注意力的转移，对于我们做媒体来说意味着什么，有什么影响？我们先看一下，首先是阅读的分层，我们的用户有他不同层次的需求，那么注意力稀缺程度超过我们的想象就是15秒，麦肯锡有一个30秒的结论，就是30秒的时间能够提出你的主张，吸引别人的影响，对你提出来的想法实现有很大帮助。
我们如何在15秒里面吸引用户？过了15秒我们怎么办？这是一个不争的事实。这种分层的阅读是什么意思？
我给大家看一下，左边的图其中泛阅读，我想这个场合里面很多人是用微信，你们也会看到公众帐号，这上面的文章，这个文章放大四倍就是它在朋友圈里面的阅读率，每天很多人阅读完了，它的转播率就是这样。同时我们说的浅阅读，我拿微信和新闻客户端来举例，浅阅读微信里面有两亿多用户，每天看腾讯新闻。早上四条晚上四条，大部分这样的人，他是不下载新闻客户端的。
他每天对于手机客户端，对于手机资讯的需求，在微信上面完成了他的需求。这里面也有从业者，也有今年发展非常快的新闻客户端。行业里面它的客户是1亿左右，如果我们拿新闻客户端来说，你发现这些用户作为我们的深度用户，这个用户也达到将近70%，他的依赖度非常高。那么30%用户的需求是什么？他们的需求会在新闻的快速动态、现场画面以及完整的视角。更多的用户跟客户端想交流的客户，他需要信息多元、深度的解读和意见表达。而且意见表达是在移动媒体上非常突出的特征。
大家想一下，第一，新注意力非常稀缺，第二，我们用户那么依赖我们现在的媒体，依赖媒体的程度超过依赖日常生活的程度，它到底意味着什么？这种依赖和层次的多元化，我们锁定那部分用户，他的深度互动，你给他的内容营养，取决于你给他不同的东西。我们来看第二个，我放一个五亿美元在这里是什么？我们如何理解用户的阅读范围被拓宽，那么智能推荐、社交媒体与他们的区别在哪里？
这个图非常有意思，左边是指新闻APP用户的关注，他们头部内容非常相似，大家关注的内容非常相似，但是它的不同在于新闻APP的内容和用户拿到的内容，其实是相同的。但是在社交媒体的推荐里面它提供的内容和用户获知内容较为均匀。
