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导报记者 梅雪风 通讯员 殷一晓/文
近日，嘉兴市南湖区市场监管局连续接到两起异地网购消费投诉称，网购了上千元尿不湿和尿裤，付款后对方还要求交纳3000元保证金才肯发货。所幸两位消费者及时警醒，向市场监管部门投诉举报，避免了更大损失。
广西消费者杨女士反映，她通过网站窗口跳出来的 “浙江贝加喜育婴用品批发有限公司”网页，看到该公司在“超低价”促销婴幼儿产品，于是付款1090元购买了大批尿不湿。付款方式是“直接将现金存入对方的银行账户”。付款后对方一直没有发货，杨女士几次催促后，对方表示要缴纳3000元保证金后才能发货，杨女士不认可，要求退款，店家不同意。杨女士只好向该公司网页标注地址所在的市场监管部门投诉。
同样被骗的，还有贵州的消费者郭女士。她在一家网站上看到母婴用品在促销，价格非常诱人，就买了1070元的卡理布尿片和尿裤，并按对方要求将钱直接打进对方提供的银行账户。此后对方一直没有发货，于是郭女士便打电话催促，却被对方告知交3000元保证金后就立马发货。郭女士这时候才意识到自己可能遇到了骗子，当下表示不买了，希望对方退钱。对方告知需过两三天才能退。三四天过后，郭女士再打电话过去，对方就称郭女士打错了电话，掐断不接听。
杨女士投诉的 “浙江贝加喜育婴用品批发有限公司”地址写为“嘉兴市南湖区长平路258号”，而郭女士投诉的网店地址标“嘉兴市为南湖区长平路23号城市富邦B区”。经南湖区市场监管局工作人员现场核实，长平路上并没有上述两家母婴用品网店，通过市场准入系统，工作人员也没有查询到名为 “浙江贝加喜育婴用品批发有限公司”的企业。两位消费者极有可能是遭遇了“网络钓鱼”欺诈。目前，两位投诉人已经分别向当地公安机关报案。
市场监管局提醒： 消费者网购时，要尽量选择淘宝、京东、亚马逊等信誉比较好的大型购物网站，切勿贪图便宜，轻信一些不知名的网站或网页；付款时一定要使用支付宝、财付通等正规的第三方支付平台担保交易，切勿把货款直接汇给卖家；如果付款后被要求缴纳“保证金”、“物流担保”、“关税”等，一定要找相关部门核实信息，切莫盲目相信；一旦发现被骗，要立即向市场监管、公安部门投诉举报，并保存好相关证据，以便维护自身合法权益。
