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本报讯 （通讯员崔月贞）随着当前网络购物的迅猛发展，快递服务纠纷日益增多，为化解热点问题，规范快递行业经营行为，工商东丽分局、区消协于日前开展了对辖区内快递行业的专项规范工作。
一是进行走访摸底。通过查询登记注册情况，与快递业务经营许可部门邮政管理部门沟通，以及走访调查，确定辖区内从事快递服务的企业为28家，并建立备案制度、联络机制。二是宣传法律法规。讲解《消费者权益保护法》、《合同法》、《邮政法》、《快递市场管理办法》等相关规定，发放宣传材料共计200余份。三是通报热点问题。整理分析快递服务行业五大热点问题，向快递行业和邮政管理部门予以通报和反馈，并与邮政管理部门研究制定化解措施。四是规范快递运单。检查清理“快递须知”、“快递契约条款”快递运单20余份，其中纠正未注明赔偿条款、不填写重量和资费等必要信息5份，责令改正不规范格式条款3份。五是强化执法力度。与邮政管理部门建立案件移送机制，对于各自解决投诉期间发现的无证无照经营、拒绝或者拖延承担民事责任等违法行为，及时进行案件移送，确保监管到位。
