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有人使用沈阳市民徐女士的姓名和电话办理宽带，一用就是近7年。徐女士认为，通信公司侵犯了自己的姓名权，将其起诉到法院要求其停止侵权，并赔偿精神损失费等。
居民遭冒名办宽带
2013年12月2日，徐女士接到沈阳某通信公司工作人员电话通知办宽带有优惠。徐女士到通信公司查询，发现有人使用其身份证及电话号码在沈河区某地偷办了宽带。
经公安机关查询，沈河区并不存在这一地址。经调查，对方使用徐女士身份证及电话号码安装宽带已近7年。经与通信公司交涉，徐女士说，对方先是承认错误，后又称是其丈夫用徐女士的身份证及电话号码办理的。
徐女士将通信公司告上法院，要求其销户并书面道歉，赔偿各项损失11万余元。
宽带到底谁在使用
通信公司辩称，宽带一直由徐女士使用，初始安装于皇姑，使用的就是徐女士的身份证和电话号码。2011年9月，该宽带迁到了沈河，仍登记在徐女士名下。
对此，徐女士承认自己最初确实办理了该通信公司的宽带，但在2009年自己搬家后就没再办理过该通信公司的宽带业务。
通信公司称，2011年年底，徐女士名下的宽带停机。因当时申请办理迁移及申请停机的申请表超过两年，已被公司销毁，无法提供。今年3月，该宽带已重新分配他人使用，不存在侵权行为。
通信公司侵权赔偿
法院审理认为，从徐女士提供的证据看，2013年12月查询宽带基本信息还显示其处于正常服务状态，因此对于通信公司所称2011年年底停机，停机两年后相关资料销毁的说法不予采信。
通信公司作为提供公共服务的大型企业，在其经营过程中理应恪守诚实、守信原则，而其在未经徐女士许可、同意的情况下，擅自将徐女士名下的宽带迁移到沈河供他人使用，该行为属于侵犯徐女士姓名权的行为，应承担相应的法律责任。
虽然案件审理过程中，通信公司已经将该宽带号变更到他人名下，但客观上实施了侵犯徐女士姓名权的行为，给其带来一定的心理压力。因此，和平区人民法院判决通信公司向徐女士书面道歉，内容须事先经法院审查认可，赔偿徐女士精神损失费3000元，交通费397元。
沈阳晚报、沈阳网主任记者
王立军
