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本报讯 （记者 黄媛媛）电商的狂欢，带来的是快递企业超负荷的工作。记者昨从扬州市邮政管理局了解到，预计昨天一天我市快递进出港件超过45万件，今年“双11”快递总量将同比增长50%左右，再创新高。
昨天下午，记者来到位于百祥路的顺丰速运站点，办公区域内堆积着不少的包裹。“这还不是最高峰。”工作人员介绍说，由于昨天主要是消费者下单，真正线下发货、送货的工作将从12日开始，一直持续一周左右。
市邮政管理局相关负责人表示，为应对双十一，我市EMS快递动员所有工作人员参与到一线揽收与投递工作中去，并在寄件大户五亭龙玩具城附近新辟了一块大面积的揽收场所，还增加了一条自动化的快件传送带，大大缩短了人工作业时间，提高工作效率。
“运输方面，我们开通了飞往全国73个重点城市的航空运输。在消费旺季时，能够以最快的速度把快件送到顾客手中。”扬州EMS相关负责人陆家斌表示。
据悉，去年“双十一”期间，我市日均快件处理量32万件，高出日常平均处理量的78%，其中最高日处理量达45万件；今年，据不完全数据统计，昨天一天扬州快递企业进出港件预计超过45万件，超过去年双十一当天数量。
特别提醒
快递有问题，请打电话
在快递派送过程中，如果出现了问题，消费者可向快递企业投诉；在投诉无果的情况下，可拨打025-12305，向江苏省邮政业消费者申诉中心申诉。按照相关规定，接收申诉30天内必须作出答复和处理；如超过30天仍未处理，邮政管理部门将按照规定给予快递企业相关处罚。
