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截至11月11日01:00，苏宁易购PC端和移动端同时在线人数峰值达到206万，主力品类彩电50英寸彩电售出20017台，对开门冰箱销售20212台，油烟机销售21961套，手机销售100257台，平板电脑销售35689台。母婴产品销售252120件，超市食品销售312569件。
巨量订单背后，苏宁全力比拼物流速度。苏宁11日凌晨零点到6点产生的订单发货率达到了98.3%，值得一提的是，门店自提比例达到了25%左右。双11当天，苏宁推出的物流“标签”火箭哥用极限的22分钟，进一步刷新了急速达纪录。
双11期间，苏宁在上海、北京、南京等重点城市主打急速达、半日达、一日三送，同时在12个始发仓所在城市推出彩电送装一体、免费贴膜、调试路由器、开箱试机等特色服务。
随着互联网零售的快速发展，消费者对价格的敏感度逐渐降低，进而转向更深层次的用户体验。但现在的物流环节，却大量存在中转滞留、丢件坏件、服务态度差等问题。这与多数电商依赖第三方物流有关，双方合作实际是两层皮，电商不断压缩快递企业的利润空间，快递企业压价揽件，以及快递员薪资与派件量挂钩等因素，决定了改善快递终端的用户体验难以真正落地。
“拥有自建物流的苏宁，提出了"有速度、有温度、有风度"的物流口号，以服务树品牌。”苏宁物流相关负责人表示，苏宁物流依托强大的自建物流体系和自建快递员队伍，推出一系列有技术含量的快递服务，就是为了给快递加上温度，通过免费的附加服务和额外的惊喜，真正改善用户体验。
比如，“大家电送装分离”长久以来让消费者费时费力，用户体验大打折扣。而苏宁为提升用户体验，在12个始发仓所在城市率先推出彩电送装一体服务，11月底将推广至12个城市的郊县以及全国二三级城市。此外，免费贴膜、调试路由器、开箱试机等技术活，正在逐渐加载到苏宁快递员头上，成为新技能。
O2O购物节期间
上海苏宁双线巨量增长
苏宁举办第二届O2O购物节以来，上海苏宁双线取得巨量增长。11日当天从早上9点到下午4点，上海苏宁全市门店同比增长达到79%。而苏宁线上商品，尤其是“轻装”品类也取得了爆发式增长。
苏宁市场相关负责人介绍，几家市中心的超级店客流比正常周末增加了3倍多。而从11日零点开始，苏宁云商(002024,股吧)运营总部执行副总裁李斌就通过微博对销售业绩进行了实时直播，大战开始仅10分钟，苏宁总成交量达372156件。
