陈先生说,5年前入住时,被告知小区入户宽带已被一运营公司包揽,只能改装该公司的宽带。当时居民们也申请了宽带,可却一直没安装。“听说当时工程做了一半,没给商服预留线路,就将居民的线路资源拿去给了商服。”陈先生说,米兰DC小区一期共有5栋楼,130多户,都没有网络。居民们找过通信公司,工作人员也做过登记,但一直没有解决。“小区二期居民安装的是其他公司的宽带,我们也想更换运营公司,但被拒绝,说我们一期宽带是独家包揽,想为我们服务也有心无力。”陈先生无奈地说。
记者联系负责该小区的新天地物业,工作人员答复,小区一期建成较早,当时确实只能安装一家公司的宽带,而由于线路数量有限,目前,只有一部分商服安装了宽带。最近,许多居民向物业反映无法安装宽带一事。物业也在积极联系运营公司,希望尽快为居民解决此事。
记者随后与独家包揽了该小区一期的运营公司取得联系,工作人员答复,将协调相关的部门查看尽快处理此事。