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10日晚间，苏宁董事长张近东发布内部动员令，号召18万苏宁人为O2O购物节冲刺，打破传统的纯线上网购模式，把“O2O模式变成消费者看得见、摸得着的生活方式”。
对以牺牲产品质量来搞超低价、爆炸式消费的行为，张近东予以了抨击，表示是对消费者的不负责任，对社会资源的极大的浪费，要求苏宁商品总部“确保全网低价的同时，坚持正品行货，坚守质量底线。即使是开放平台上的商户，也要在行业中率先推行首问负责制。”
11月11日零点，一年一度的“双十一”电商购物狂欢节拉开帷幕。截至18:00， 苏宁易购整体销售件数同比增长487%，其中开放平台销售额同比增长735%，移动端销售占比38.9%。在苏宁5万名物流员工通宵达旦的努力下，苏宁11日凌晨零点到12点产生的订单发货率达到了98.3%。
