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导报记者 何资颖 通讯员 温消/文
“双十一”，各大电商大打“经济”牌。打折、买满就赠、包邮、派发优惠券等各类活动如火如荼。针对这一消费热潮，导报记者在温州市消保委获悉，为提醒消费者慎点鼠标，理性消费，温州市消保委专程发布“双十一”消费提示。
看清“告示”保障权益 “今年起实施的《新消法》赋予消费者对于网购商品的七天无理由退货权。”据温州市消保委工作人员介绍，但是，在受理日常投诉中，他们发现一些网店采用擅自扩大不宜退货商品范围、单方设置不予退货的霸王条款和提高退货门槛等手段，变相剥夺了消费者的合法退货权。
温州市消保委提醒：下单前要看清商家“告示”，多看评语，回避有上述行为的不良网店，防止被商家变相剥夺七天无理由退货权。
面对诱惑保持理性 “双十一”的折扣宣传总是让消费者“心花怒放”，往往产生强烈的购物冲动，买回很多压根用不上的东西，造成浪费。
温州市消保委提醒：消费者要理性消费，最好先提前做好功课，多思量产品对自己是否有用，占了便宜能否保证质量，压了价格服务是否打折等问题。尽量选择到信用好、安全性较高的网站购物。不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣传，理性选择商品。
急需货品避开高峰网购高峰期间，也是物流的高峰，急需、生鲜货品、临界促销货品要注意避开高峰,避免活动当天交易量猛增,物流压力引发的包裹滞留，造成不必要损失。
温州市消保委提醒：“双十一”一般不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品，购买时要做好快递派送时间延迟的心理准备。同时，消费者收到商品后，一定要先验货后签收，确定货物是否完整、包装是否完好无损，再进行签收，对于货到付款的交易，不要接受“先付款后验货”的无理要求。
保存证据积极维权 消费者收到货物发现问题时,及时联系商家处理,一定要注意保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证,以免出现问题进行投诉时无据可举。
温州市消保委建议：一旦与商家产生纠纷,建议先通过网络交易平台发起维权投诉,并及时提供相应的证据,等待平台客服的介入。如不能协商解决，应及时向有关部门或消保委投诉和反映。
