俞永福有一长串的职位,包括阿里巴巴战略委员会委员、阿里巴巴UC移动事业群总裁、UC优视董事长兼CEO,还有一个高德互联网事业群总经理。在并入阿里巴巴的几个月里,他的工作重点发生了转移,60%的时间用在高德,一小部分时间用在UC,同时也参与阿里巴巴集团层面的一些战略决策。
“整个阿里巴巴的所有业务线将来都需要一个非常强的LBS(基于位置的服务)业务服务平台,所以我现在不考虑商业化,投入也没有压力,就是要把这个平台做好。”俞永福告诉《中国经营报(博客,微博)》记者,现在对高德的一系列“手术”,都是从阿里巴巴长远的战略出发,阿里巴巴未来所有业务都需要LBS支撑,必须有一个完全属于自己的平台,而不可能把数据放到别人的平台上,“LBS是移动互联网区别PC互联网的最大变量,将成为行业标配。”
短短几个月,俞永福对高德动了大手术,外界也传出一些负面评论。俞永福到底要将高德改造成什么?
基因之缺
在俞永福接手高德之后,外界传出高德裁员三分之二的消息。当记者把这个问题抛给俞永福,他说:“任何一个公司都会在任何时间进行持续的优化。任何公司都需要业务的调整,但是我们整体的员工数量是在加大的。”
记者接触到一位在高德工作五年以上的老员工,他告诉记者,高德离职人员是很多,情况都不相同,有的是想法不一致,有的是不适应,也有的是因为岗位调整。但他告诉记者,并没有规模性裁员,更没有三分之二的比例。与此同时,高德也在大规模地招新人入职。
俞永福在接受本报记者采访时表示,“做LBS需要两类人才:一类是互联网专业,一类是地图专业。地图专业的人才高德已经是国内最多最好的了,现在就需要大量补充互联网人才,行业内的说法是"高T"(T是指technology)。”
俞永福这句话,正是直指高德的短板——缺少互联网基因。
高德在地图行业做了12年,但在近年向互联网的转型中遇到瓶颈。记者在2013年曾采访过高德创始人、原CEO成从武,他当时告诉记者,知道要向互联网转型,但不知道该怎么转。而且内部总有不同声音,转型很困难。当时高德导航APP还是收费的产品,但他已经意识到互联网产品免费的趋势,坦言也在做这方面的考虑,但不敢贸然行动。在那次采访之后不久,百度地图突然宣布永远免费,将高德打了一个措手不及。虽然高德也跟进免费,但擅长互联网运营的百度地图还是抢下高德的大片市场,LBS市场从高德一家独大变为以百度、高德两家对立的格局。高德也丧失了在移动互联网时代领跑的机会。
俞永福针对高德的一系列动作,就是要把高德从传统的地图企业的局限性中解放出来。他在高德内部提出两个词:一是释放。原来高德过多考虑商业发展,现在有阿里巴巴后台的支撑,不急于考虑赚钱,只考虑用户要什么,这是从思想上释放。同时,公司内部也通过组织架构的调整,将生产力释放出来。另一个词是激活。高德内部聚焦了很多地图专业人才,现在大量引入互联网人才,通过激活两类人才的潜能,从而激活业务的速度。
互联网化
“高德以前并不是一家互联网公司,吃了很多暗亏,没有把自己的产品到底好在哪讲清楚。”显然,俞永福认为高德的营销不够“互联网化”。他在最近的公开演讲中,总是喜欢把高德的产品与百度的产品做比较,从各个方面与百度贴身竞争。
这是对外的表象,事实上对内,俞永福开始对产品下狠手。
在被阿里巴巴收购之后,高德被外界评价为阿里巴巴完成O2O的重要一环。近日外界有传闻说高德不做O2O了。俞永福告诉记者,高德的商业化过早了,这会影响用户的使用感受。在目前最流行的互联网思维中,用户与客户是完全不同的群体。互联网的产品通过提供最好的产品吸引到海量用户之后,再通过客户完成商业化的过程。“我说今天不要考虑O2O是不要考虑商业的O2O,而不是不做O2O了。”
为此,高德的产品开始做减法,让产品的功能减少、性能提高,也就是去掉过早商业化的功能,去掉不太必要的功能,而让产品的性能更突出、更极致。比如,砍掉团购、专注于地图导航。砍掉团购导航,是因为这块其实需求还没起来,只有一小点儿。俞永福表示,“不能为了0.1%的用户去打扰99.9%的用户。”
近日,高德又提出“LBS Inside”开放策略,开始打造基于LBS的生态系统。“移动互联网的下一波创新产品,例如智能硬件、车联网等都离不开LBS。我们希望与开发者建立的关系是各司其职,高德提供专业的LBS能力,开发者专注应用服务创新。”俞永福强调,开放是为了打造良性生态,不是为了商业化。所以一切合作都只有一个要求:让用户享受到好的服务。
在俞永福看来,影响移动互联网的下一波创新产品离不开基于LBS的二次开发。而且通过LBS再与传统线上业务结合,有很大概率催生出一个“新物种”,即全新的增量市场。所以在这次开放平台的合作策略中提出“三年不求商业化”的目标,准备冒险一搏。
显然,他的产品做减法、品牌纯化、三年不商业化、完全开放平台等一系列举措,都是意图将高德从一家传统的软件公司改造为互联网公司。改造难免动到人,动到产品,动到组织,也会引起内部或是外部的误解。改造有风险,但也必须加快改造的速度。
俞永福对“老”高德和“新”高德评价道:“以前的高德是一家软件公司,他们"够专业,够专注";我们现在要做的是将高德变成一家互联网公司,我们要"更专业,更专注"。”