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“双十一”网购狂欢节即将来袭，为加快推进永嘉县电子商务产业发展，营造电子商务发展良好环境，更好地帮助电商顺利备战“双十一”，11月4日，永嘉县经信局（永嘉县网络经济局）和永嘉县电子商务行业协会联合举办了“永嘉网络经济大讲堂”系列之客服素养提升专题电子商务培训。永嘉县中小企业电商、个体淘宝店主、新居民局推荐学员等120多人参加了培训，涉及服装、教玩具、皮鞋、泵阀等多个行业。
本次培训特邀杭州淘梦教育特约讲师赵海燕为学员们传授客服跟单和千牛软件使用技巧、DRS动态评分等网络客服素养提升课程，还为参加互动环节的学员赠送了一套《淘宝网一册通》的实用书籍。许多学员纷纷表示，这样专题性的公益电商培训课程非常有必要，课堂上学到的知识对他们应对即将到来的“双十一”网购促销节十分有指导作用。
此次客服专题培训是今年永嘉县经信局（网络经济局）和永嘉县电子商务协会联合举办的“永嘉网络经济大讲堂”系列培训第二期，下阶段还将计划举办网店设计大赛，电商管理培训等多项活动内容。
(永嘉县经济商务和信息化局供稿)
来源:(浙江商务厅 )
