人脉挖宝是工商银行(601398,股吧)近期推出的一款社交化轻游戏,玩家可以通过挖宝获取相应的奖品,也可以邀请朋友来参加,获取更多的奖励。这看似普通的游戏机制,却在游戏上线之后,在微信朋友圈中引起近乎疯狂的参与和传播。根据数据统计显示,在10月24日“疯狂一小时”活动当天,游戏浏览量即突破500万人次,单小时参与人次突破185万,而17天累计参与人次也突破千万余人。如此高的参与度和反响的确让人震惊,而在火爆的游戏背后,更值得我们关注的,是传统金融行业在移动互联网营销理念上的华丽转身。
我们对于传统银行业的印象是什么?柜员正襟危坐,保安神情严肃,而我们最多也就是在银行门口接过传单,或者在广告牌、电视上见过银行的广告。当然这些特点是传统金融行业特性所决定的。但在目标用户群方面,银行的大部分业务和理财产品则更多面向的是有一定经济基础的中年人群,年轻人跟银行打交道很多都仅限于柜员机。随着移动互联网浪潮的来袭,我们似乎也很难在一些新兴的媒介上看到传统金融业的身影,反倒是一些互联网企业凭借自己独特的优势,不断的在侵蚀传统金融行业的地盘。
当然,传统金融业自然也认识到了这些问题,开始将传统业务拓展至移动互联网。值得注意的是,移动互联网并不是传统互联网,传统互联网思维也不完全适用于移动互联网。在传统互联网中,各大银行经过十几年的磨练,已经可以很好的完成互联网业务和线下业务的对接,用户体验也在逐步完善。但目前金融业在移动互联网做的事情,更像是把传统互联网的功能浓缩后出了个手机版。然而,移动互联网并不应该是传统互联网的“移动版”,他们有各自的特点,基于移动互联网的业务不应只限于实际业务逻辑,而应最大程度的利用其“真实、快速、实时”的特点,从而开展社交网络的社会化传播营销和推广。
如此看来,工商银行的“人脉挖宝”确实做到了这一点。利用真实社交网络“微信朋友圈”传播,游戏中推广实际业务“e支付”,将移动互联网的特点利用的淋漓尽致,可以说是一次教科书式的移动互联网营销案例。
那么除了优秀的案例以外,“人脉挖宝”还带给我们怎样的思考?我们先来看一组数据,微信用户中最大的使用群体是25岁以下的年轻人士,占比达78.4%,而这78.4%基本是由学生和年轻白领组成,再结合实际的使用情况来看,微信使用频率最多的也是这个群体。
而“人脉挖宝”是如何得以在年轻人群体中迅速传播的呢?首先,作为一款典型的轻游戏产品,“人脉挖宝”整个游戏过程操作非常简单,游戏机制清楚明了,让玩家可以很快上手。其次,“人脉挖宝”将游戏时间碎片化,玩家可以随时进入游戏,也可以随时退出,并不用去关注游戏时间,等公交挤地铁的时间都可以拿出手机来玩一玩,这是移动互联网重要的特点之一,也是游戏可以快速传播的重要因素。最后,游戏设置了玩家在微信朋友圈分享后可以获得奖励的机制,也是最大限度的利用真实社交网络进行传播。“人脉挖宝”正是抓住了年轻群体在使用移动互联网的这些特性,才使得游戏在上线之初,就呈现了井喷式的增长,而且游戏传播的主力,正是这78.4%的年轻用户群。
除此之外,由于移动互联网没有地域的限制,随着微信朋友圈传播的深入,由一二线到三四线以及以外的城市都能很好的营销效果,这恰恰就是移动互联网的优势所在,是传统媒介无法比拟的地方。而工行很好的利用了这个特性,选择在年轻群体中推广“人脉挖宝”的目的也很明确,就是想打破传统金融行业对目标用户的局限性,通过当下流行的游戏化营销的方式,将理财观念渗透到更多的年轻人群中。“人脉挖宝”绝不仅仅是一次成功的游戏化营销案例,其对工行本身和整个金融业都有着巨大的影响,金融从业者们可以从“人脉挖宝”身上看到移动互联网的无限潜力,将是未来业务发展的新领域。而工行做为移动互联网金融的开拓者,能很好的抓住移动互联网的特点,势必也会对自身的业务带来更多的关注和机会。“人脉挖宝”也许并不是金融业第一款移动互联网营销案例,但它已经成为了一颗火种,点燃了金融业移动互联网变革的导火索。
移动互联网即将成为金融大亨们下一个战场,但是这个战场从来就不缺乏搅局者,也有很多人已经虎视眈眈金融业很久了,何去何从,好戏,刚刚上演。