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鹿道铭 本报记者赵蕴颖
“双11”越来越近，快递行业旺季已经到来。记者昨日走访我市多家快递公司，快递员向记者道出了工作生活中的辛酸与喜乐。
今年“双11”工作量有可能翻番
在一家位于泉水的快递公司营业点里，记者看到在200平方米的作业场地里，大包小包的快递包裹已摆放得满满当当，几乎没有下脚的地方。快递员们认真装载即将配送的包裹，整个工作环境安静而有序。
正在清点包裹的翟师傅告诉记者，他自己每天8时到公司，要忙到20时30分左右。一年365天，天天都是工作日。每天要送140件左右，基本上是没有休息时间的。经常是在送件的路上，自己买点面包填饱肚子。
面对“双11”，翟师傅和他的同事们都信心满满。“现在我们每日的工作量已达到1000余票，是去年"双11"的峰值了。预计今年"双11"的工作量会比去年多一倍，但并不担心有"爆仓"的景象出现，今年人力、车辆的储备都挺充足的。”
翟师傅向记者透露，现在有媒体报道有快递员月收入过万元，“这对我们来说简直是无法想象”。一般情况，快递员的月薪也就是三四千元左右，送货的燃油费乃至客户投诉的罚款都要从工资里扣除。
“快递员每天的工作就是上门拿货送货，赚的都是辛苦钱。孩子7岁了，放学后爷爷奶奶照顾着，周末送到托管班，也没有多少时间管孩子。身体累点能抗住，但工作中遭遇的委屈却觉得心累。”翟师傅说，干快递这行，最怕的是给老旧小区送大件，因为没有电梯，要小心地抬着沉重的包裹不停爬楼梯。有时打电话给收件人下来帮忙一起抬，遭到一口回绝。签收之后，要休息好一阵子才能缓过来。
翟师傅告诉记者，送件的时候也是受委屈最多的时候。敲门声大，打扰人休息了，投诉；敲门声小，老人听不见，也投诉。客户一投诉，快递员的工资就要“打折”了。
“虽然工作辛苦，不过当客户收到快件时，微笑着对我说声谢谢的那一刻，我觉得即使自己再累，也是幸福的。”翟师傅说。
