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商报讯
（见习记者 应丹 摄影 杜国平） 中国电子商务交易总规模已超过全国连锁百强的年销售总和，中国已成为世界上发展电子商务最快的地区。经济转型关键期，电子商务对创造和拉动内需有着难以替代的作用。因其改变消费习惯及衍生产业的能力，电子商务正成为中国经济转型的催化剂和发动机。
30日上午，围绕“电商：经济转型新驱动”这一主题的博鳌亚洲论坛-2014中国（杭州）全球电商领袖峰会在杭州黄龙饭店召开。阿里巴巴、亚马逊、微软等名企大佬齐聚一堂，就宏观经济与电商的微观布局、阿里巴巴的电商生态圈、亚马逊的全球格局、微软的移动先行战略等展开话题，向全世界展示电子商务的无限魅力与未来的无限发展可能。
下午，以“上市，电子商务的最终发展目标”和“电子商务的探索与创新”为分论坛主题，十几位国内外经济专家和电商领袖持续展开头脑风暴，共同探讨电商未来趋势，分享电商优秀发展模式与经验。
阿里上市后的三大布局：
全球化、农村电子商务、大数据
—阿里巴巴集团总裁金建杭先生
就在这次博览会期间，阿里巴巴的市值已经超越了沃尔玛，它已经无限接近成为全球前十大市值最大的公司之一。这意味着在两年之内，整个阿里的网上零售额会超过沃尔玛全球的销售额，这会是一个时代的结束，又是一个时代的开始。
目前，阿里巴巴已经建立了初步的商业生态，包括电子商务，包括互联网金融，包括智能物流，包括移动平台，包括大数据平台，但今天也仅仅只完成了20%，还需要有十年努力，大概我们能看到这个商业生态才初步达成。
所以为未来的完善更加便利，更加高效的商业生态，更加开放，更加透明，更加分享，更加承担责任的商业生态。阿里巴巴在这次上完市以后，我们有三大布局。
第一是全球化。我们一定要去建立一套跨境的金融，跨境的商务，跨境的物流，跨境的服务体系，目标是让这一个全球商业生态平台能够服务20亿消费者.
第二个布局是农村电子商务。它的最大的价值是要看到今天虽然中国有6.32亿互联网人口，但同时还有着7亿人还没有上网，他们是被隔离在这个数字世界之外的。我们需要帮助他们把特色农产品(000061,股吧)卖出好价钱，最好的解决方案就是电子商务要进村，把全世界最大的商场搬到农民的家门口，让他们能够享受城市文明，把全世界最大的市场放在农民的门口，让他们的产品可以接收到最大的市场。
第三个布局就是大数据。我们相信未来的年轻人，他的创业，如果不是基于互联网，不是基于对数据的处理和利用开发的话，他们是没有任何机会的。而阿里一定要为这些年轻人创业提供一个最低门槛的创业平台，所以阿里在这个层面上，要花大力投入，这也成为我们所有这个商业生态里面最底层的一块基础设施，要提供出来。术语已经取代了我们传统意义上的资源的概念。
客户体验是亚马逊国际格局的关键
—亚马逊全球副总裁薛小林先生
从古代的丝绸之路以物异物的贸易，到今天网上的电子交易，任何一种新的交易的产生都预示着和推动着一种新的商业文明的发展。 在将近20年前互联网慢得像蜗牛的时候，亚马逊创始人贝索斯以其独有的远见看见了商业模式，并提出了以客户体验为关键的增长飞轮。
简单概括一下，这三句话可以用三个短句来概括。第一“始于客户体验”。第二，“增于客户体验”。第三，“回馈客户体验”。可以想象在全世界有几亿活跃用户的电商，它的发展靠的是独有的价值观。
价值观有四个方面。第一是客户至上。第二是崇尚创新。第三是长远思维。第四是卓越运营。
电子商务一出生就展现了与传统商务很大的不同，有这么不同。有这么几点，第一，它突破了时间和空间的限制，没有一个商店，实体点可以像电商这样一天24小时营业，一年365天营业。第二，突破了地理界线，不管是什么语言，什么地方，什么文化全都可以接受。第三，突破了国家的界限，经常看到两个邻国很近，各有网界，但是消费者根据自己的需要喜好跨国境购买他喜欢的物品。第四，突破了经济发展水平的界限，不管是发展中国家，发达国家都放在同一起点上。第五，突破了城市与农村的界限。那么亚马逊在全球发展，就是立足于充分认识、理解和主动推动这些突破。
客户体验对电商来讲主要体现五个方面：逛、购、配、送、服。我们讲的“配”不是配送的“配”，这个“配”包括营运中心，干线系统，是以大数据为支柱的仓干一体化的系统。
亚马逊在过去发展的20年中，实际上就是把精力持之以恒地放在最基本的五个环节上，扎扎实实在这五个方面提高客户体验。同时用我们的技术创新不断地拓展这五个方面的内涵。我们的目标是为全世界客户打造最可信赖，全品类的网购平台。
上市是电子商务的阶段性目标，而不是终极目标
—安佰深股权投资集团全球高级合伙人兼大中华地区总裁张曦轲
上市，显然不是电子商务发展的最终目标，同时上市是重要的里程碑。因为这会给企业带来资金和更大的影响力，还有更广阔的发展平台和更良好的治理机构，也包括激励机制。对电商企业来说，电商企业经过若干年发展寻求上市是必然的，也是必须的。
对于最终投资者来说，上市也不是最终发展目标。举一个腾讯的例子，如果上市当天把所有股份都卖掉，不会有1500倍的回报，对于投资者来讲也是一样，投资者寻找好的企业和他们共同成长，尤其是上市前的投资帮助他们上市，上市以后很多情况下不同的投资者也不一样，多数投资者未必上市马上退出，最终是要退出，但退出有一个过程的，就好像你促成一段婚姻，结婚以后还要看他再生小孩，小孩的成长，如果不孕不育做法就不一样，不一定是最终发展目标，也只能说很重要的阶段性发展目标。
