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编者按：
10月23日，《哈佛商业评论》中文版主办的哈佛商业评论中国年会2014在北京举行。现场云集了迈克尔？波特、克里希那？帕勒普等教父级管理学大师，王建宙、孙为民、孙明波、洪崎、唐宁等国内重量级企业家，PTC、可口可乐、奥的斯、沃尔沃、大众、诺华、特斯拉等世界知名企业的高管作为演讲嘉宾出席。齐鲁网财经频道记者受邀参会，现特推出“哈佛商业评论中国年会齐鲁网系列报道”，以飨读者。
哈佛商业评论中国年会齐鲁网系列报道之二：
王建宙等公开课《物联网时代的竞争力再造》分享“干货”
齐鲁网财经频道10月23日北京讯 （记者 董光强 尚明宪）过去20年来，信息技术开始重塑产品。过去由机械和电子配件组成的产品，现在进化成了由硬件、传感器、电子元件和软件构成的系统。通过互联网，智能产品以多种多样的方式相互连接。当今，小型化技术和计算机处理能力不断发展，互联效应以几何级数增长，这使得互联智能产品推动企业竞争方式发生新的转变。
哈佛商业评论中国年会2014公开课1《物联网时代的竞争力再造》深入解读互联智能产品革命，并探讨在互联化、智能化的世界中，企业在战略和运营方面需要作出的改变。
主持人：
殷阿笛 《哈佛商业评论》英文版总编辑
嘉宾：
James E.Heppelmann PTC全球总裁及CEO
王建宙 中国上市公司协会会长
柏瑞凯 可口可乐大中华及韩国区总裁
点评嘉宾：
项兵 长江商学院创办院长、中国商业与全球化教授
以下为现场讨论文字实录：
PTC全球总裁及CEO James E.Heppelmann:从智能产品过渡到智能可连的产品是重大的一步
James E.Heppelmann: 我想给大家看页PPT,是一个架构，它涉及到了产品的演变，这个架构是“技术对证”对于产品的各个层面，我们提到了智能互联产品，希望大家深入的了解波特先生讲的，他提到了对于行业产品价值链和战略决策的意义。
对于中国来说，你们不断的生成产品，你们的先祖制造出了石器、瓷器和塑料产品等等，它们只是我们所说的硬件，也就是实体东西，能够拿在手里。现在的问题是涉及到了机械工程，在过去30年中，我的职业生涯中看到了软件出现了，软件被嵌入了。我们也需要的是一些处理器把这些软件嵌入到计算机中。所以有了嵌入式的IT技术，之后有了智能的产品。我举一下波特先生提到的例子，也就是我的咖啡机，它可以来帮助我烧水，也有电子插座，它也能够展示出一些电子的信息等。
对于大多数的企业来说，实际的产品和智能产品是两种概念。如果大家从智能产品到智能互联的产品这又是另外的意思了，之后会看到各种各样相关的技术，同时也会了解到产品的复杂程度已经爆炸了，因为现在必须要应用技术太多了，以便于获得波特教授提到的各种优势。
一开始在连接产品到了互联网，之后会得到wifi或者是3G、4G、LTE等的协议，可能是有线或者是无线或者是蓝牙，有了各种各样技术应用的方法，能够使得产品被连接。通过不同的门户和网关。
在美国，人们在路上可能会连接3G,但是晚上到了车库就变成了wifi,所以有数据传输的成本。它们是如何连接的呢？这就是产品云。产品云很重要，咖啡机或者是汽车它们通常采取的是客户服务器的架构。如果我们回顾某个地方的数据中心，会有服务器来处理大量的软件，第一个软件是数据库可以存储大量的信息，成千上万或者上亿个产品，这些产品有自己嵌入的传感器，之后可以搜集到海量的信息，每秒钟都可以传输进来。我相信传统关系数据库是不适用的。
我们需要使用这些数据，需要开发一些应用，我们进入到了应用的平台，它们能够使得我们有能力来进行应用。我们要判断海量的信息需要有能力来进行辨识，看看哪些信息我们所需要的，我们要进行大数据的分析。对这些大数据的分析能够告诉我们引擎的温度，之后要进行很多的分析，大数据寻求的是一些模式。比如说应该有一系列的传感器，传感器应该向我们展示出一个模式，这个模式能够向我们预示，如果这个传感器出现了这个模式下个星期就会出现故障了，我认为这就是大数据分析的神奇所在，所以能够把所有的内容都进行连接。同时把应用在手机、平板电脑上的应用进行开发，但是所有的产品没有相关的数据，比如说产品知道在哪里如何运行的，但是不知道拥有者是谁，也不知道对所有者的服务以及保修是怎样的。
对于CRM的系统和相关服务的系统，以及跟产品的数据进行整合，很多的时候应该从外部来源的数据进行整合。比如说天气，天气相关的数据从产品身上是不能拿到，但是可以从气象中心拿到相关的天气的数据，对于产品的所有者和使用者，可以将它跟我们的设计进行整合，让我们的工程师进行更好的设计，也可以进一步提高我们产品的服务，也应该让销售部门更好的了解我们的产品如何用，能够创建更多的相关的机会。
另外一点，身份的以及安全性。对于智能产品向互联网进行互联非常不好的趋势或者说弱势是可能会受到黑客的攻击，如果我们的黑客能够控制无人驾驶飞机的话，那就是很大的问题了。我们应该有能力在各个层面上保护我们的数据，保护我们的产品，以及来保护到云。数据到底是谁来拥有，谁有权来写这些相关的数据，这些是非常的重要。
我们听到了很多大的企业，它们受到了巨大的损害，因为它们不能很好的保护它们的数据。在美国我们有很多的例子，有一个零售商，他们的数据库被袭击了，他们信用卡相关的数据被偷了，他们的CEO被开除了，这个企业受到了重创。
实际上要考虑到安全性，我们也可以看到，有很多的企业如果把他们的产品变成智能的产品，这只是前进道路上的一小步，他们应该把他们的产品从智能产品过渡到智能可连的产品，这是非常重大的向前走的一步。
谢谢大家！
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中国上市公司协会会长王建宙：物联网颠覆价值链和生态链
王建宙：
物联网时代的竞争再造，这个问题是非常有意思的。刚才波特教授又讲了他新的思考，我听了以后非常受启发，我们这个时代就是物联网、移动互联网、互联网的时代。我想讲三点，围绕在我们这个时代竞争力的问题，想讲三点。
第一、互联网、移动互联网、物联网，给我们带来的不仅是技术上的变化、应用上的变化。就我们企业而言它给我们带来最大的变化是价值链的变化和生态系统的变化。但是我们没有看到实质，为什么很多的企业如此不适应，因为还没有看到价值链本身发生很大的变化，所以才会不适应。
以我最熟悉的电信行业为例，过去一百年，电信是百年的产业，一百多年来电信的价值链中，或者说在电信的生态系统中，电信运营商一直是价值链的中心环节。所有的其他环节，包括网络设备制造商、手机制造商、电话机制造商、营销商、内容提供商、服务提供商 他们都是围绕着运营商来转的。他们需要运营商帮他们收钱、依赖于运营商整个的管理系统，可以说这种生态链持续了一百多年。
今天最大的变化是价值链变了，运营商不是整个价值链的中心了，比如说出现了大量的OTT，利用运营商的网络，但是完全不受运营商的管理和控制，他进来不知道、他出去我们不知道，收钱都是自己收的。这是很大的变化！移动互联网的生态系统不是一个以电信为中心，而是至少有三个中心。
第一是网络连接，第二是移动终端，第三是app终端，是紧密相连的又是完全独立的，甚至可以非常大的独立的行业。比如说终端，电话机原来只是电信网络很小的部分，今天智能手机完全具有自己的智能和功能，可以发展成为很大的产业，智能手机的销售收入远远的超过了电信的所有的其他的设备。我们在使用iphone，苹果说是苹果的用户在使用中国移动的网络，我还可以举出很多的例子来。
应用服务更不用说了，那么多的OTT，应用服务将来会成为一个最大的行业，会远远超过移动设备，通吃不可能的，永远的维系中心的地位也是不可能的。
说到竞争说到替代产品，我们对替代产品一直很害怕，比如说数码胶卷，数码取代了以前的胶卷，整个的胶卷行业彻底的灭亡了。但是今天在互联网和物联网的环境下，这种替代不是原来那种替代，这种替代的概念已经变了，还是以我所熟悉的行业为例，现在有了微信、微博等等各种各样的产品，都有类似短信文字传输的服务。很多人说这不得了，短信被人取代了，甚至于部分的话音也被取代了，那运营商还可以生存吗？但是其实这种取代跟以前所理解的取代是不同的。事实上当话音和短信被微信、微博等一些新的社交网络来服务，有部分取代的时候，带来的更多的电信行业的发展。
微信和微博必须要有网络的，它所带来的数据流量的增长远远的超过了短信和话音的减少，互联网每个节点都有网络的连接，我们的短信是少很多了，同时带来了大量新的业务、新的流量。以物联网为例，如果说手机一个人一个手机，全世界70亿部手机，我们说基本上达到了饱和的状态。如果是扩大到物联网，一个人至少会有十个设备的连接，这样大大的扩大了网络利用的范围。今天要用另一种眼光来看待这种替代的产品！
最后，光是看到生态系统的变化是不够的，换个思想，要把整个观察事物、观察世界的方法要改变了，因为现在有了大数据。最近国庆长假的时候很多人去风景旅游区，媒体上有很多照片是人山人海，看到八达岭长城上全是密密麻麻的人群。这个时候如果想知道这里究竟有多少人，这个范围内究竟有多少人。我们的数学家提供了很多好的方法来计算，但是这些方法相当相当的复杂。今天完全可以换个思路，不管有多少人，在长城上的人每个都有一个手机，只要知道这有多少个手机，就可以知道有多少人了。我们把数学家这么年来总结的方法不需要的，我们只需要更加的方法。为什么以前的计算这么的复杂，那是因为不能得到全数据，而只是抽样的数据。而今天每个人都是被连接的，所以就不需要数学的计算，一下子很极端的就可以算出来了。
如果每天每个机器上都有连接的话，世界的万物都不需要用烦琐的数据的方法来计算，而是直接取得了全数据，而不是部分的抽样的数据。高速公路上很多车在跑，以前也可以知道每个车的速度，现在每个车上至少有一部手机，只要知道有多少部手机就可以知道有多少部车，可以知道手机和基站间的切换，我们可以算出这个路段每辆汽车的速度，而且是非常容易可以做到的。
即要看到生态链的变化，也要改变观察的方式，只有这样才可以在新的时代使我们的竞争力再上一个台阶，谢谢！
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可口可乐大中华及韩国区总裁柏瑞凯：核心驱动力是企业营销方式的不同
柏瑞凯：
我想谈一下从消费者的角度如何来看。比如说消费者的行业，我们认为如今已经跨入第三次浪潮，智能产品和互联的产品都已经改变了我们的消费者。目前的消费跟过去的消费是完全不同的。因为产品的连接不再是物理的连接而是整体的连接，包括远程的连接和智能的连接等等，我们每天所接触的每个产品都可能有这样的连接。
如果考虑到这一点，我们可以看到核心的驱动力是企业营销方式的不同。企业营销也应该跟消费的改变、互联的改变紧密地联系在一起，应该有一种新的营销方式。
供应链也要更好地满足消费者的需求，我们有了智能互联的产品之后，可以实现远程的在线，以及线上线下同步的供应链，线上线下是同一个世界。
我们可以看到中国社交媒体最近几年的发展速度是如此之快，中国引导了全世界第三波浪潮的发展，中国的发展是如此之快、环境如此之好。智能产品很多功能都非常简单，而且成本也是很低。我们可以对相关的条形码进行扫描之后就可以进行联网，联网后可以看到相关的营销活动。这种营销方式可以让我们和朋友进行分享，我们营销的战略和过去是完全不同的。我们认为第三波浪潮在中国已经兴起了，这是改变了我们的业务模式。
我们看到社交媒体向我们展示出了非常特别的产品，这类产品也是我们现在正在推广的，我们可以把这类产品定制化，我们可以改变自己的业务模式，让我们更好地满足消费者的需求。这些都是因为，社交媒体可以让我们和消费者进行更好的联系。我们要继续保持竞争力，更多地考虑到未来的发展方向，我们对未来感到非常兴奋，我们也很高兴能够参与到这波浪潮中，也希望大家在第三波浪潮中都有好运，谢谢！
主持人：最后有请项兵做一下总结。
项兵：
谢谢，我的点评比较简短。
第一、中国的经济发展是非常成功的，有一部分的原因，是我们在很多方面实现了革命性的发展，比如说全球化的过程中看到了非常多的机遇。最近，技术和社会变化给我们带来了非常大的影响，包括智能互联的产品给我们带来了巨大影响。
当然，美国的很多企业也做得非常好，它们的竞争力也很强，它们不仅仅是技术创新上做得特别好，还有一些新的思维和思考方式。《哈佛商业评论》一直都给我们奉献精彩的文章，提供了很多新理念，特别是波特教授的理论，以及很多其他作者的想法都非常有创新性，涉及到了技术的影响，以及对供应链和产品设计方面的影响等等。
借此机会，我仅代表在座的各位来宾，非常感谢《哈佛商业评论》、感谢波特教授，感谢各位嘉宾，谢谢大家！
主持人：这轮会议到此结束，非常感谢波特教授，你是第一位主旨演讲者，感谢你的精彩发言，谢谢！
延伸阅读：哈佛商业评论中国年会齐鲁网系列报道之一：哈佛商业评论中国年会在北京举行王建宙等公开课《物联网时代的竞争力再造》分享“干货哈佛商业评论中国年会齐鲁网系列报道之三：公开课2《数字化生存》：苏宁云商孙为民称建立新的知识和能力体系是最大挑战哈佛商业评论中国年会齐鲁网系列报道之四：决胜全球市场：华为余承东挑战行业第一 青啤孙明波称走出去不为赚钱哈佛商业评论中国年会齐鲁网系列报道之五：洪崎、万峰、唐宁等公开课上纵论中国式创新哈佛商业评论中国年会齐鲁网系列报道之六：公开课《移动互联网时代的人才战略》全程实录 职场人士必看
