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产经志4G时代，运营商现在难题多多，营销费用被发改委要求减少；需要大资金投入建设4G网络；在业务方面又受互联网企业的侵蚀。
周玲
10月16日晚上，上海联通陆家嘴(600663,股吧)营业厅前排满了等候购买iPhone 6和iPhone 6 Plus的人群，联通营业厅人员在现场待命，营业厅边上一个角落上坐着一个中年男性，面前摆着一台缝纫机，没错，这是一位裁缝师傅，专为购买iPhone 6 Plus的用户改口袋而来。
且不说，购买iPhone 6 Plus用户是否都需要改口袋服务，但是这一话题却在互联网上引起了不小的话题，人们感慨运营商的营销终于也开始接地气了。
以往电信运营商给人们印象并不是很好，相对刻板，一直通过广告轰炸来进行宣传。
进入4G时代，运营商要改变自己的策略，需要开始更接地气的营销才能唤起用户对自己的注意。
中国联通(600050,股吧)是三家中最早尝试互联网营销的，早年中移动还在与腾讯打口水战时，中国联通就与腾讯合作推出了微信卡。
据笔者了解，“改口袋服务”这一营销从想到到最终落实也没有几天时间，上海分公司为落实相关人员也是忙得不可开交，而最终在网络上引起话题整个效果都非常不错。
“虽然引起话题大家称为互联网营销，但是我们真的不是炒作，只是觉得为用户提供实实在在的服务，如果买了大屏手机放不进去口袋，我们现场提供一个服务也是很好的。”上海联通参与策划的一位人士对笔者表示。
炒作可以博取知名度，而成功的社会化营销需要调动用户参与其中一起来玩才能真正达到效果。
在4G时代，三家运营商都面临客户争夺这一大课题，从目前看中移动在4G时代优势还是很明显的，这给中国联通和中国电信带来了不少压力。
就拿中国联通来说，3G时代，中国联通的网络优势明显，大量的中移动转机用户过来联通；但是到4G时代，三家4G网络差异不那么明显的情况下，联通一方面需要保住自己原有的客户，另外一方面还要争取一些非联通客户。但从自身实力来看，中国联通还是最弱的，这就需要用巧劲来博取更大收益。
三家运营商现在难题多多，一方面营销费用被国家发改委要求减少，没有费用大规模广告轰炸、宣传；另外一方面需要大资金投入建设4G网络；在具体业务方面又受到互联网企业的侵蚀。在这种大背景下，迫使运营商必须寻找新思路、新方法，“改口袋”值得一试。
作者系早报记者
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