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■ 本报记者 梁爽
日前，《福布斯》杂志公布了由跨国调查公司国际信誉研究院（Reputation Institute）进行的全球百大最受尊敬品牌排行榜。这份榜单通过统计15个国家共计6万名受访者的问卷，就全球范围内资产超过10亿美元的知名品牌和公司的可信度、受尊敬程度、公众对其好感度等进行了详细调查。其结果显示，宏碁以第83名的成绩入选，并成为排名最高的中国民族品牌。
品牌——一个企业存在与发展的灵魂，代表着企业的竞争力，意味着客户群，是一种重要的无形资产，更是一种长时间的沉淀。从品牌之中，客户群可以看出一家企业的文化、传统、氛围乃至精神理念。
沉淀与传承，成就一个品牌的过去与未来
一直以来，宏碁产品广受海内外客户好评，这是对其28年来在研发、设计、营销以及服务上不断沉淀累积的最大肯定。在这28年中，日新月异的IT技术变革，国内人口红利和PC市场的飞速发展，既让很多科技公司一夜成名，但也在大潮乍退之后，让世人看到了没有技术和设计的不断积累，缺乏服务意识和品牌底蕴的公司往往难以为继。
今天的竞争已经发展到了品牌的竞争，品牌意味着高附加值、高利润，是消费者的首选。好的品牌可以为企业带来较高的销售额，可以花费较低的成本让自己的产品和服务更具竞争力。以“打破人与科技间的藩篱”为企业使命的宏碁，一直专注于深耕产品和市场，通过优质的产品和服务形成更具实力的竞争壁垒。
在这家拥有8000余名员工的企业中，超过1300人是技术人员。当同业者依然在讨论模仿潮流设计之际，宏碁独具匠心的产品多年来一直在美国CES、德国IF等工业设计大奖上屡获殊荣；当同业者正在苦心研究如何减免服务成本的时候，宏碁却一直在全国30余个省、市、自治区内不断拓展服务站，目前已增至近1100家。
在PC产业进入移动互联时代的今天，宏碁的转型战略继续建基于这种丰厚的底蕴积累——去年年底，宏碁宣布从硬件公司转型成为硬件+软件+服务的从业者，这个转型策略体现了宏碁已经充分考虑到了变革创新如何与传承结合：在硬件方面，宏碁的台式机、笔记本、平板电脑、显示器、投影仪、服务器及存储产品均处于市场领先位置；在软件方面，从过去的电子化资讯管理中心到擅长App平台的建构与管理的子公司ACTI，宏碁早已具备了可靠的云端技术。宏碁自建的云应用程序（ab应用程序）能够帮助用户在自己的设备上打造自建云，及时同步、随时随地上线获取资料信息等作业，让每一台电脑都可以变身为云数据中心。
2013年，宏碁已经将云计算成功应用在教育行业，协助推广校务系统及相关应用。宏碁云端解决方案包含了高阶服务器与存储设备，并结合虚拟操作系统、搭配云端管理平台。其主要优点在于能够为用户提供更具弹性的架构扩充性，系统用户能跨平台集中管理，并将系统更灵活应用。
安全与担当，体现与众不同的企业价值观
在全球百大最受尊敬品牌排行榜这份榜单的调研过程中，有很多来自成熟市场国家的受访者，并没有拘泥于品牌一时的销量，而是从品牌自创立以来给予他们的信任度，给出了更有力的评分。宏碁之所以能得到如此高度的认同，也与其在转型时代更为关注用户的自建云服务，给用户更高的安全，体现出以信为本的企业责任有着密不可分的关系。
据了解，当前在PC业界，很多从业者为了节省成本，通过公有云为用户提供服务，这对企业和用户个人而言都存在着安全上的风险。在转型过程中，宏碁明确提出将致力于让使用者可以自建云，实现个人PC及其他移动装置的无缝接轨。这对用户的资料安全实现了至关重要的保护，宏碁在此也有着丰富的经验和资历：宏碁的数据中心是全世界唯一能够通过谷歌安全认证，并交出了持续运维12年来黑客零入侵的完美成绩单；宏碁目前的资讯安全服务有250家大型客户、监控近千个防火墙等网络设备。
在宏碁看来，绝非把硬件卖给顾客即可了事，通过帮助用户建立更安全的私有云，才是服务的开始。正是这种对服务的担当，让宏碁赢得了全球用户的信任和尊敬。
宏碁认为，持续的成功只有积累而没有捷径，当从业者纷纷提出宏碁为何不通过价格战来赢取市占率，作出更为亮丽的成绩表的时候，宏碁以荣登全球百大最有信誉品牌排行榜的事实，真切地表明了自己的企业理念和愿景——那就是不要牺牲任何有利于用户体验的细节，通过在研发、设计、营销以及服务优势上的持续夯厚，打造一个有着上佳美誉度，可以持续与用户共创价值的卓越品牌。
