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本报讯
（记者孙耀星）昨日，山西省银行业协会召开新闻发布会，对今年评出的99家“2014年度山西银行业文明规范服务百佳示范单位”进行表彰。
近年来，全省各大银行网点硬件设施都得到明显改善。大部分网点目前都做到了应用现代化机具充分分流客户，通过自助区、网银区、理财区的设立，减少了窗口排队的人数，提高了办理业务的效率。从客户投诉记录来看，银行网点的投诉率正在逐年下降。
据了解，此次进入“百佳服务示范单位”的银行网点包含了政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、农商行、城商行、村镇银行等多个类型，其中，来自太原市的银行网点占到一半。
