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多人同一订单系统自动分配相邻座位，60岁以上老人的订单凭身份证号识别后优先安排下铺。昨天，铁路总公司介绍，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，但实现上述功能有一个必备的前提—车票足够富余。在类似春运等客流高峰时，购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。
据了解，从2012年开始，火车上的座位开始统一编号。借鉴飞机的座位编排方式，采用数字和字母组合，其中数字表示排号，字母表示位置，如A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席，B代表三人座中间座席。这也为今后铁路售票实现网上自选座位创造了条件。
铁路人士透露，12306售票系统中所有动车、高铁其实已经具备选座功能，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，而提前20天就预售的火车票，很难保证在临近开行时运营列车不出现车型调整。
航空人士建议，铁路可以选择一部分车次固定车型运营，这样旅客可以网上选座。剩余部分车次，则随机分配座位，以应对灵活调整车型的需求。另外，铁路在预售车票之后，也可以采取类似飞机提前一天选定座位的做法，让有需求的旅客在出行前网上自主选座。
