淮安徐杨快递式便民服务惠及千家万户-科技频道-金鱼财经网

帮办人在社区内收集居民诉求。

为进一步创新便民服务机制，淮安经济技术开发区徐杨乡实施快递式一体化便民服务新模式，将便民服务窗口设到群众家门口，以面对面、实打实、心贴心的服务，打造高效、便捷、快速服务体系，形成乡、村、社区三位一体服务网络。一是全方位联动，“三大服务”实现民事快递零距离。实行一站式、点单式、就近式服务，各村（社区）“快递员”直接上门取件“问需求”、“收问题”，并及时将办结结果和反馈意见“快递”至群众家中。二是多层次推进，“四日联动”助力民情快递百分百。设立党委书记“谈心日”、乡长“会办日”、班子“下访日”、党员干部“进户日”，全天候“无缝隙”服务群众。三是立体式覆盖，“五大平台”齐驱“民e快递直通车”。改版徐杨乡门户网站，打造网络直通车，构建信息发布、网络问政、便民服务、公众交流、网上办公等五大平台，变近程跑路服务为远程“一键”服务，将服务的全角覆盖到群众生活的方方面面。

这样，将干部“坐机关办公”变成“进村居办事”，把群众“往上跑”变为干部“向下跑”，把为群众“一时服务”变为“随时服务”，目前徐杨乡已开展快递服务400余次，为群众办理各类事项360余件，处理各类难题48件。全乡700多名党员干部，共走访住户2387户，入住百姓家860人次，及时化解社会矛盾27起，现场解决156件，赢得群众的广泛赞誉。