AD
闫峥
信报讯 （记者闫峥）网购遭遇退货难，不少市民都碰到过。昨天，针对网络购物行业“无理由退货”中出现的问题，北京市消协、部分专家发出呼吁，尽快完善网络购物的配套管理措施，制定“商品完好”的具体认定标准。
调查发现，新《消法》实施以来，对于符合无理由退货的商品，网络商品经营者常就退货标准作出不利于消费者退货的规定，人为设置退货障碍，如标签破损、掉落、外包装破损等均成为不予退货的理由。市消协为此建议，应尽快制定与完善退货“商品完好”的具体认定标准，应根据不同商品的属性对“商品完好”作出认定。
