商报讯
(记者 王金成 通讯员 张允革) 最近,上海知名养生机构康骏养生会馆突然关门,涉及全国100多家门店,已经有很多预付卡的清退纠纷。为此,昨天省工商局12315中心发布了预付卡消费警示,提醒消费者提高防范意识。
近年来,我省各级工商12315中心也接到不少预付卡消费投诉,如塑年堂、玛花纤体、巴黎恋人等预付式群体性投诉。
从投诉的特点来看,主要集中在美容美发、健身、培训教育、洗车、就餐等领域,其中既有个体工商户性质的,也有高端会所性质的。
为此,省工商提醒消费者在选择预付式消费时,应提高防范意识:预付式消费,优惠折扣程度往往与风险成正比,在选择办理预付费业务时,要明确任何预付卡都存在一定的潜在风险。由于目前法律对预付卡发卡行为,没有明确的准入门槛,不诚信甚至发卡人跑路的情况时有发生,从各级工商部门的投诉情况看,预付式消费事后维权成功率不高。
省工商局12315中心负责人建议,办理预付消费卡时,一次性购买的金额不宜过高,应选择金额小、期限短的预付费卡,并应尽快在约定期限内消费,这样即便出现问题,风险也会相对较小。
根据商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,发售商业预付卡的企业需在商务部门备案,并建立资金存管制度,发卡企业应将部分预收资金委托商业银行进行监管,可在一定程度上降低风险。我省具体具备发卡资质的企业名单可登录浙江省商务厅网站进行查询。
最后,在签订合同时要重点了解预付卡的使用范围、期限、退款条件等。每次消费后要注意索取小票。