AD
纷享销客CEO罗旭TechWeb报道10月14日消息，企业移动应用正在像过去的企业互联网应用一样获得越来越多的企业认可，而一直致力于该领域的纷享销客也在今年6月获得了一笔不小的融资，规模达千万美元。纷享销客CEO罗旭表示，工具就像是紧箍咒，但反过来看就是金箍棒。
TechWeb
跟我们介绍一下目前企业级应用市场的现状吧？
罗旭
首先，目前企业级应用市场正处于一个“蓄势待发”的状态，行业的发展并非顺风顺水。第一，这个行业在中国已经存在15年，却没有任何成功案例，而面对大公司的竞争，也很难出现一个过百亿美金的企业。“其实中国有5000多万中小企业，活下来的至少有1000万个，如果每个企业花一万块，那么这个市场就是千亿级的。”
第二，不具备天时地利人和，在做传统互联网的时候，软件之间是没有相互关联的，仅仅是自动化办公而已，所以环境不太好。另外理念也有问题，功能架构需求每个企业都不一样，必然走向订制化的道路。但之前的企业级应用实用性和易用性做的并不好。
第三，中国的软件制造厂商心智还不成熟，管理软件首先要懂管理，需要很长时间的沉淀，过去的软件只是解决问题，并没有涉及到管理。
海外市场定位不同，移动互联网风起云涌之后，竞争激烈了，对效率的要求越来越高，那么就需要人员实时在线，而优秀的终端表现和优良的网络环境就成为了必不可少的先决条件。
TechWeb
纷享销客如何在企业级应用市场中做出差异化？
罗旭
企业级应用首先应该是一个类“微信”的工具，是基于通讯的。但目前多数产品都是先累计功能，这是不够的，因为你还需要懂组织，懂人性。手机是个通讯工具，最核心的功能应该是通讯和沟通。
其次，我们并没有单一从软件产业的分类定位自己该做什么，而是从客户的核心需求来定位做什么，单凭OA、CRM等等分类是有问题的，这些只是解决了某一个问题，容易形成信息孤岛，而中小企业的需求是非常明确的，第一，沟通；第二、工作管理，审批，任务安排，日志；第三，销售，中国还是一个重销售的国家，销售是中小企业的刚需。所以我们提供办公管理、对人的管理、对销售过程的管理、团队协作的管理等等。
TechWeb
中国企业应用市场相较国外有哪些不同之处？
罗旭
中国的个人市场与欧美是有一个时间差的，SaaS在美国的普及率达到70%，在中国还不到5%，国外的成功案例包括Dropbox，Evernote等等。我们坚信中国用户的行为习惯，因为现在真的没人拿着报纸看，都拿手机看，这就是趋势。软件业到现在更大的变化是，会强调实用性和易用性，与传统软件不同，会越来越轻量化。
TechWeb
纷享销客提出的“快公司”具体是指什么？
罗旭
当下商业竞争越来越激烈，信息趋于对称，这个在移动互联网的社会化效果很大，如果你能迅速获得口碑和占领市场你就会成为王者。敏捷生产，必须根据用户需求快速生产出产品（如果还是十年磨一剑，剑就可以扔了）；敏捷营销，要和用户实时在一起，倾听用户声音，让用户第一时间了解生产，参与生产；敏捷决策，现在是个快公司的时代，全员需要实时在线。
所以企业需要社会化软件来把内部资源和外部资源进行整合，所以真正的快公司是敏捷性的，需要信息系统支持的。将来我们要做的是连接一切，让组织内部与组织外部联合到一起，让客户与产品联合到一起。
TechWeb
除了老板和销售人员，未来我们还打算为哪些群体提供服务？
罗旭
主要还是针对销售，中小企业主，供应链。我们提供管理价值，能够解决问题，给用户供应链，给组织内外的沟通更通畅。
TechWeb
在最近的一轮融资之后，资金主要用于什么地方？
罗旭
还是以产品研发为主，用产品说话，需要提供产品力；营销方面，这是一片荒芜之地，需要开荒；市场方面，打算明年招足500家经销商。对经销商的要求很简单，只要在方向上认同互联网，并且态度明确，勤学好问即可。
TechWeb
面对微信企业号的推出，对软件厂商有哪些影响？
罗旭
只要关注自己做什么就好了，强者心态，定位准确。虽然BAT可以做一切，但他们也不一定做什么都能够成功。第一，做出产品特征，否则很容易被模仿，我们做的是销售管理工具。我们的定位非常清晰，第二，跑的要快，我们这次融资9000万，争取年底把C轮拿下来。第三，事在人为，纳斯达克企业级应用公司中，平均年龄38岁，前创业高管居多，首先他们懂管理，懂互联网，懂销售，但传统企业厂商不懂互联网，小互联网公司又不懂管理。
TechWeb
我们的产品究竟能为销售带来什么？
罗旭
因为销售总是在见客户、见客户的路上、开会讨论客户，大部分时间不在办公室，通知审批效率都很低。所以销售写工作日志，写完之后也很难沉淀，但我们的产品就像朋友圈一样，写完大家都能看到。
TechWeb
说了很多如何帮助其他企业去管理，我们自己的客户是如何管理的？
罗旭
当我们获得客户信息的时候，录入到CRM中，行业，事件，匹配度，联系人，组织架构，帮助他们了解决策链条。销售为客户做沟通，在CRM当中记录客户的建议，并且信息会分享给同事。当销售快成交的时候，同样可以看到。而自己的产品我们也会用，虽然销售都很热爱自由，工具就像是一个紧箍咒，但如果反过来看那就是金箍棒。员工会对公司有高度认同感，痛并快乐着。（然雨）
