网友小张：我网购了一件衣服，到货后发现衣服有色差，但商家不肯退货。请问，我应如何处理？
江西豫章律师事务所董峰律师：根据新《消法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”但消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费也应由消费者自己承担。
