(中国 北京)2014年9月19日,由招商银行(600036,股吧)股份有公司、中国信息安全认证中心联合主办的《数据中心服务能力成熟度评价要求》行标发布会在北京国家会议中心举行。中国国家认证认可监督管理委员会科技与标准化部副主任葛红梅、处长梁均、中国信息安全认证中心副主任、中认信安(北京)技术有限公司董事长吴晓龙、中国银联股份有限公司技术部总工程师于晓斌,以及本标准的核心起草单位招商银行数据中心高旭磊总经理出席了此次发布会并致辞。来自政府、金融、电信、制造、互联网等相关行业50多家单位信息科技主管和数据中心主管参加了发布会。
据了解,《数据中心服务能力成熟度评价要求》由招商银行数据中心和中国信息安全认证中心组织,中国惠普有限公司、万国数据服务有限公司和北京趋势引领信息咨询有限公司共同研究、编写。在总结和综合利用了包括招商银行数据中心在内的国内多家大型数据中心多年的宝贵管理经验的基础上,历经一年多时间设计、开发了数据中心服务能力成熟度模型。该模型从实现收益、控制风险和优化资源的基本诉求出发,确立数据中心的目标以及实现这些目标所应具备的服务能力。进而以此为基础,建立数据中心成熟度评价对象模型,提出适用于数据中心成熟度评价的具体评价方法和指标体系。标准的编写在借鉴了COBIT、6Sigma、ITIL、ISO 20000、ISO 27001、CMMI、Prince2等先进成熟的方法论的基础上,针对数据中心的管理特点进行了创新,构建了包含战略发展、持续运营和组织治理3个一级域、15个二级域和42个过程在内的完整的数据中心服务能力成熟度评价体系。
行标开创了具有自主知识产权的全新数据中心管理理论,在国内第一次提出“数据中心服务能力成熟度”的概念,与之相配套的能力框架、过程集合、评价模型和评价方法等均是国内首创。改变了以往成熟度模型定性评级的方法,采取取证的方式获得评价点证据,并采取数学计算的方法得出各类成熟度的得分和定级,使得数据中心的管理真正实现了数字化和持续优化。
会上,来自业内的相关主管领导以及行业专家针对当今互联网金融、大数据、移动互联的快速发展趋势,探讨了目前数据中心运营管理所面临的突出问题。与会嘉宾一致认为,各行各业的互联网用户、移动互联用户正在激增,用户的需求也在从简单信息获取、信息交流向商业化色彩演变,数据中心后台的并发交易量及交易数据都呈现爆炸式增长趋势,数据中心承载着巨大压力,这为业务的稳定、高效运营带来巨大挑战。与会单位纷纷表示《数据中心服务能力成熟度评价要求》是一个很好的衡量数据中心管理水平的标尺,行标的发布更是促使各单位重新思考数据中心定位、数据中心如何全面提升服务能力的契机。
相关领导在会上表示,行标对于规范数据中心管理、强化数据中心运营,保证与业务的一致性、消除运行风险等方面都有较大的实用价值和指导意义。行标的应用与推广还具有重大的社会意义,有助于提升整个数据中心行业的管理水平,为我国信息化发展进程提供有效的理论支持和最佳实践指导。
据悉,目前,中国移动(深圳)有限公司,中国银联股份有限公司已经启动项目,应用成熟度模型评价并提升其数据中心服务能力。