本报讯 (记者 王薇)继昆明铁路局推出网购火车票可快递之后,从今天起,北京铁路局率先在北京地区也推出了网购火车票快递上门服务新举措,实现服务旅客“最后一公里”的需求。5张以内车票为一单,快递费17元;可购第三日及以后车票;铁路专业人员送票上门,收票时需出示购票证件原件。
北京铁路局表示,车票快递上门服务的对象是通过中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn购票成功后,自愿选择快递上门业务的购票人,车票快递服务费比照快递企业按照国家有关规定确定,网站代为收取。
购票人选择车票快递业务后,应在网站规定的时间内一并支付车票票款和快递服务费。车票快递按件收费,每件同一地址同一收件人不超过5张车票;超出数量为1-5张时,按2件收费。铁路部门的客户代表按购票人需求将车票送至购票人指定的收件地址和收件人。
在网站购买第三日及以后开车的全价票(含“折”字票)和儿童票、残疾军人票的购票人(不含学生票购票人),均可选择车票快递上门服务。也就是说,9月20日,旅客通过12306订购9月22日及以后的火车票,就可以实现快递上门服务了。
北京市车票快递区域暂定为四环以内及昌平、怀柔、房山、大兴、通州区和延庆、密云县等政府机关半径3公里范围内。服务区域内暂定每件收费17元。
铁路客户代表上门服务将佩戴统一制作的 “车票快递服务客户代表”工作证件。车票送达时,收件人必须凭有效身份证件原件接收车票,如乘车人使用有效证件为港、澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外籍人员护照时须凭证件原件接收车票;残疾军人车票须凭残疾军人证原件接收车票。具体办理事宜请广大旅客关注www.12306.cn网站公告。
北京铁路局表示,快递火车票是铁路部门推出的一项服务新举措,目前,担任快递送票业务的为铁路专业人员,并非普通的快递员。除了网购快递车票外,旅客还可以选择到火车票代售点、火车站窗口、自助取票机等多种方式取票,部分高铁线路已经开通直接刷二代身份证进出站的功能。