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随视传媒CEO薛雯漪TechWeb报道9月19日消息，由随视传媒运营的微信公众账号良品铺子创造了一天粉丝量增长20万，半月粉丝过百万的奇迹。随视传媒CEO薛雯漪在揭秘时指出，究其原因就在于对人性的精准把握。对于消费者来说，方便和实惠是永恒不变的主题。
薛雯漪透露，良品铺子为此首先建立了微信会员中心，将线上线下会员系统打通，实现消费者随时查询和兑换的需求。其次，是建立在线微店铺，方便消费者足不出户，就能对喜爱的商品进行购买。第三，是搭建微社区，方便消费者分享和交流的需求。第四，是建立统一对外出口，开通专属客服和只能客服系统，在消费者有疑问的时候可以及时且快速的解决消费中的问题。四步为消费者打造了一个全方位、全流程体验的平台，为消费者提供了方便快捷舒适的体验。
而为了让粉丝得到实惠，良品铺子良品铺子利用乐透式的方式在微信中发放红包。消费者通过扫店内二维码关注微信就可以轻松获得，有效而直接的调动了人群的参与，将店内消费者或潜在消费者吸引到微信服务号中。当然，这个做法不仅增加了粉丝量，还间接的带动了店内销售额，消费者获得优惠卷后到店消费转化率也得到了明显的提升。
现在，很多企业通过运用微信公众账号的方式进军O2O，薛雯漪提醒，微信不是营销平台。很多企业将入驻微信看做是一个场营销，这并不正确。社交平台的出现，是为了维持人与人之间的关系，但当这段关系中掺杂了太多利益的时候，感情便变得不那么纯粹。
“转型O2O是个大动作。转型O2O并不是简单的开个微信账号、开个网店那么简单。真正的O2O是须要把样品、门店、店员、派单等多种环节整合，与微信挂钩，需要进行系统化的采集与应用的。”薛雯漪表示。
薛雯漪建议，企业需要对自身组织架构、工作流程等方面进行改变和调整。组织架构上设置线上线下协调部分，工作流程上打通线上线下会员积分系统并统一对外出口，从而形成闭环，顺利完成转型。（明宇）
