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本报东明9月18日讯(记者 赵念东 通讯员 崔建伟 张琰) 为便捷群众办理户籍,近日,东明公安局推出“电话提醒”、“短信告知”业务,结合群众广泛使用的腾讯QQ和手机微信,建立开通了“警民微信群”和“警民QQ群”,拓宽渠道,利用网络平台,使户籍业务办理更便民、利民、亲民。
东明县城区居民薛帅原为东明石化厂一名工程师,现退休返回老家云南,在前往当地派出所换发二代证时发现户口遗失,遂通过微信咨询求助,东明县城区派出所户籍室民警及时收集取证为其补登了户口,并将办理好的户口本邮寄给薛帅,为其解决了办证难题。
东明县城区派出所户籍室利用网络平台,结合群众广泛使用的腾讯QQ和手机微信,建立开通了“警民微信群”和“警民QQ群”,在此解决群众户籍问题咨询,宣传户籍政策及便民利民措施。
据民警介绍,该项新举措的实施做到了每项服务提前预留审批,保证证件办理一定通知到人,避免了群众前来办理业务跑空趟现象发生,很受群众欢迎。自微信、QQ咨询业务开通以来,户籍民警耐心解答每个群众对不同业务的咨询和疑问,共计5000余人次。
