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新华网重庆频道9月18日电（马良）“剁手族”通常是混迹职场的白领一族。指网上购物，不知不觉间花费大量金钱，回头一看账单懊恼不已，自嘲要剁手。根据淘宝网发布的网购族群报告，每天深夜11时后“出没”购物的“夜淘族”组织总人数居然超过2200万人！而知名度最高的“剁手族”准入门槛其实比很多嚷嚷着要剁手的童鞋们想象中要高很多。
国庆节又要到了，面对着各个商家的促销打折活动，那些喜欢网购的“剁手族”们又兴奋了起来。不过警方还是要提醒喜欢网购的市民们，如今诈骗形式多种多样，迷惑性很强，大家一定要提高警惕。
“淘宝客服”给你打电话 能信么？
杨女士家住在渝中区民生巷，她刚接触到网购不久，但似乎已经十分着迷了。“淘宝上什么都买得到，而且还很方便！以后就算宅在家里不出门，也能和在外逛商场一样。”
前不久一个星期天的中午，杨女士闲在家里没事，又在网上选购商品。突然想起朋友说要买一个电子称，于是没一会儿就在淘宝上下了订单。
大约下午三四点的时候，杨女士的手机接到一个陌生号码打来的电话。对方是名男子，听声音四十多岁，说普通话，江浙一带口音。对方问杨女士是否在下午在淘宝上买了一个电子称，并说出了订单号码和杨女士的基本个人信息。杨女士说是的，对方就说网站中午的时候在维护，那笔交易的订单出现异常，需要杨女士配合下把订单的金额退回。
随后，电话就被转给了另外一个年轻男子，听声音二十多岁，也是江浙一带的口音。对方自称是淘宝客服人员，他并询问杨女士的QQ号码，又通过QQ发给杨女士一个链接“淘宝网异常处理中心”。
杨女士点进去后，在页面上输入了自己的姓名，手机号码，身份证号码，信用卡卡号，信用卡背后的三位验证码，并且点击了随机验证码，结果网页出现了异常。随后，对方就说他帮杨女士处理，后来杨女士的手机就收到六个交易验证码，每个都是1990元的交易金额，对方说短信是异常，订单处理成功后，钱会退到杨女士的卡上，杨女士就把验证码告诉了对方。然后杨女士的手机就收到五条交易1990元的信息，而杨女士看到扣款短信后，就去查了下银行信用卡的额度，发现已经被透支了9950元。
最后，当杨女士再试图联系那两名打电话的男子时，对方手机已无法接通了。杨女士这才意识到上当受骗，向警方报了案。
案情分析：
这种网购诈骗的手法中，最容易让受害人感到迷惑的是：为什么骗子能获取当事人的订单号和个人信息，难道有人故意泄露？
渝中区公安分局负责此类案件的罗警官介绍说，其实当事人网购商品的订单号以及个人基本信息等情况，并不是通过淘宝泄露的。而是一些网店为了业务上的便利，使用了不安全的第三方软件，这些软件获取了网购者的信息，并让骗子获得。
由于对方能正确地说出当事人订购商品的时间、订单号、电话等信息，因此骗子所装扮的“淘宝客服人员”，能骗过许多网购者的眼睛。一旦网购者相信，可能会就一步一步走入骗子设置的陷进，或是被套出银行帐号密码，又或是像杨女士一样，进入钓鱼网站，造成损失。
看中的便宜商品缺货了 怎么办？
28岁的小卓和杨女士不同，她可是比较资深的网购一族，虽然她网购的疯狂程度还不及那些“剁手族”，可每个月一半的收入，都要投到网上。
小卓被骗是在3个月以前，虽然损失了不到1000元，但被骗的经过让她记忆深刻，如今在网上购物时，小卓也是小心翼翼。
小卓说，当时时逢网购商城的打折活动，身边许多喜欢网购的朋友，都跃跃欲试。可当时小卓正好忙着在外出差，忙得不可开交。待她做完工作休息时，朋友们已经抢购了许多商品了。而小卓也看中的一家网店里的一件外套。
“这件商品看上去不错，价格更是实惠……”而进入网店后小卓发现，她看重的这件衣服已经缺货了。小卓有些不甘心，于是在淘宝软件上联系这家网店的店主。这位“店主”告诉她，现在确实缺货了，不过在另一家网店有相同的商品，价格也差不多。于是，“店主”给了小卓另外一家网店的链接。
在点击进入这家网店后，小卓果然发现了自己心仪的那件衣服。就这样，小卓支付了900多元，可对方称支付没有成功，让小卓再支付一次。
“以前从来没遇到过这种情况！”小卓这才意识到上当受骗，当她询问之前的那位“店主”时，对方已无回音。
案情分析：
不少参与网购的人会问：“淘宝上怎么会有这种骗子网店存在，支付了后不发货？”
罗警官解释说，其实通过淘宝交易是安全的。在这起网购诈骗案件中，小卓和这位所谓的“店主”进行联系，冒然点开了对方发来的不明链接。而这些链接多半是虚假网站，做成和淘宝网店一模一样，其实是用来诈骗网购者的。
警方提醒：
渝中警方解释说，以上的两起案例，就是如今流行的网购诈骗方式：冒充淘宝客服套取当事人信息和提供虚假的网店网站。因此民警提醒：
1，如果你在网购之后，遇到有自称是“服务人员”的人用电话或是QQ等方式联系，表示支付没有成功，或是处理异常等借口，千万不要轻信。正确的方式是：上淘宝官方网站，查找客服电话，自己打电话询问。
2，对于一些不明的“店主”“服务员”提供的网站，千万不要点击。不要通过淘宝提供的其他支付方式进行支付。
3，发现受骗后，不要因为被骗金额小而不了了之，应及时向警方报案。
另外，大家在网购也须注意的问题：
1.最好使用自己的电脑网购，尽量避免使用公用电脑或他人的电脑，以防账号信息泄露；
2.不要贪图小便宜，对于价格低得不正常的商品或商家要提高警惕；
3.不要接收和打开卖家发给你的任何文件，那很可能是病毒；
4，多多参考已购买该商品的买家的评价；
5、网购要买的是实用的东西，应当适可而止。
