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本报讯 （记者 张华静 通讯员 王夕洪） 日前，市民王女士到金门路工商所投诉，她在某团购网站团购了某酒楼的餐饮代金券，网站上并未注明消费券“节假日不能使用”。然而，她向酒楼订餐时，却被告知该券节假日期间不能使用。
王女士说，她团购的是市南区一家酒楼价值328元的10人套餐。团购前，她仔细看了网站页面上的消费提示，并没有节假日不能使用的提示。接到投诉后，金门路工商所对该酒楼拒绝消费的情况进行了了解，一名工作人员称，酒楼和团购网站有合作关系，但要求在团购网页上注明“节假日不能使用”，该酒楼工作人员表示，他们正在联系团购网站，将尽快纠正网页上的失误。
对于王女士的遭遇，金门路工商所的工作人员表示，对于商家和团购网站之间的失误造成的消费纠纷，应当由具体的责任方承担赔偿责任。如果商家已与网站签订协议，备注消费券使用要求，而网站没有按协议约定发布，因此导致消费者的损失，应由网站承担责任。工商部门提醒，消费者在使用团购券的过程中，如果遇到消费纠纷，应该及时联系团购网站进行协商，如协商遇阻应及时拨打12315消费维权电话。
