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互联网时代最核心的竞争力不是装神弄鬼，而是诚信、品质与对消费者主权的尊重。互联网时代，只有诚信才是企业最核心的竞争力。
近期，接触了一些浙江、江苏、福建的民营企业家，能明显感觉到他们的焦虑——这些所谓的传统企业的创始人们，面临着中国经济进入又一个下行与调整的严峻时刻，同时又遭遇到以互联网产业为代表的新兴经济的冲击，双重压力之下，多多少少难免会有一些焦躁情绪。
其实，互联网带来的不仅仅是破坏性的颠覆，更是建设性的解放；互联网时代最核心的竞争力不是装神弄鬼，而是诚信、品质与对消费者主权的尊重！
不是颠覆，而是解放
这几年，互联网思维或互联网精神在中国火了。我们看到所谓互联网浪潮下的各种神话：标榜互联网的企业，成为资本市场追捧的对象；标榜互联网的产品，似乎有颠覆整个产业的气势；某些标榜互联网思维的创业者，其风头几乎可以让所有传统优秀企业家的光环黯然失色；甚至开个玩笑打个赌，也能引起对所谓新兴互联网企业的盲目追捧，以及对传统企业的口诛笔伐……种种怪象，不一而足。于是，我们不少所谓的传统企业或企业家产生了错觉，认为我们的产品不行了、我们的打法不行了、我们的人才不行了、我们的企业不行了……
大家应该对互联网的本质有一个重新的认识。为什么这么说？因为互联网带来的最大变化，是信息更加透明、传递更加快捷，很大程度上消灭了企业和用户之间的信息不对称。这背后实际上是消费主权的变更。互联网让天涯变咫尺，我们更容易重逢了。用户与厂商的重逢，意味着其对产品忠诚度的不断提升，并因此带来的不断的购买率。而重逢的地方必然要建立信任。坦诚相待成为唯一的选择。在互联网中，不诚信的逃逸成本很高，甚至可以说是无处遁形。
诚信、品质，及对用户消费主权的尊重，这才是互联网的本质，是很多传统企业原来就拥有并值得骄傲的东西。互联网大潮水落石出之后，会看到它的基石就是诚信！
正本清源，互联网可以提高生产力，但不一定能够提高企业的竞争力。互联网只是工具，不能代替研发、生产制造等环节，它只是能够帮助企业更好地服务于客户。互联网时代，我们要回归商业本源，就是立足诚信服务好客户、做好产品。因此，说到底，互联网带来的不是颠覆，而是解放。学会利用互联网，将会让我们极大地释放企业原有的价值和正能量。
而一些所谓的新兴的互联网企业，在其疯狂成长过程中，过分依赖营销炒作，并开始出现种种不诚信的迹象。希望他们能戒骄戒躁，不要倒在自己营造的神话中。
在互联网时代，出现了一个看似矛盾的定律，那就越自律越自由。诚信自律，才会让我们在互联网时代走得更好、更远，而不是焦虑。
互联网时代的企业核心竞争力
企业可持续增长，需要核心竞争力。长期以来，很多企业有一个重大误区，就是认为讲诚信会提升企业的成本。当然，这种误区的存在是现实环境使然——社会的法制还不是很健全、违法成本比较低、市场竞争还不够激烈、企业和客户之间存在比较严重的信息不对称现象，诚信方面存在比较严重的劣币驱逐良币现象。
今非昔比。随着法制的健全，以及互联网带来的透明度，违法违规的成本越来越大，而信守承诺，不但能降低交易成本，更能为企业带来巨大的利益。在互联网时代，诚信已经成为一种核心竞争力，让企业在竞争中降低交易成本、提升利润。
联想集团的国际化征途中，便因讲究诚信尝到了巨大的甜头。如2014年1月份，联想计划收购IBM的x86服务器业务，交易总额约为23亿美元，是一个很大的并购案。因为联想一直讲诚信、遵守市场秩序，所以联想在收购IBMx86服务器业务时顺利通过美国政府审批。大家知道，不少中国公司的海外收购十分艰难，大多都卡在政府审批环节，其中一个原因是，中国的商业环境不是很健康，这给走出去的中国企业打上“不诚信”的标签，也会使中国形象受损。
大家都知道，早几年互联网行业团购概念正热时，曾经涌现了“百团大战”甚至“千团大战”，而如今，只剩下美团网等少数几家团购网站。美团网在惨烈的互联网行业竞争中存活下来的秘诀是什么？那就是诚信！
故事是这样的：美团网曾经和一家冰淇淋厂商做一次团购，50元钱的冰淇淋团购价只要25元，参与的人大概有1.1万人。但后来因为冰淇淋厂商的原因，很多消费者兑换不了团购券，于是纷纷去团购网站投诉，埋怨自己被欺骗了。这个时候，一般的公司肯定开始研究危机公关策略，提出不可抗力之类的各种借口以推卸责任。但美团网创始人王兴和高管团队在讨论了两天后，形成了两个结论：第一，美团网为每个消费者补贴25元，让他们还用那个券和码去兑换，为此美团网大概赔了20多万元；第二，王兴等高管团队一致决定形成一个价值观的排序，那就是消费者第一、商户第二、员工第三、投资人第四、王兴第五。以后再遇到类似商业纠纷或冲突的时候，全部按照这个价值排序去做。
当不少团购企业在欺诈消费者的时候，美团网牢牢地抓住了商业的本质、互联网的本质。也正因此，美团网现在不但存活下来，而且成为中国团购业的老大了。
所以说，践行诚信是做企业的应有之义，这是符合时代发展需求的、符合互联网精神的、也符合企业利益需求。中国企业要学会自律、信守诚信，用诚信作为企业持续发展的核心驱动力。
