李彦宏:“直达号”比微信更能直击传统商户痛点TechWeb报道9月4日消息,在昨日举行的百度世界大会上,百度创始人兼CEO李彦宏表示,利用微信公众号做营销,并不能完全解决传统服务商的几大痛点,比如获取新客户,留住老客户,个性化服务体验等等。而按照李彦宏的说法,“直达号”具有“广拉新、高转化、强留存、易开通”四大优势,直击传统商户痛点。
李彦宏对其为商家的帮助作用进行了质疑,并指微信公众号个性服务受限。例如宝马经销商宝泽行,订阅者的数量为5000,这些都是对于4S店非常有价值的老客户,但只有不到5%的用户通过公众号来预约维修服务。而新辣道的公众号有30万粉丝,在电影《小时代》播出期间推出"小时代套餐"。新辣道的整个活动开发花去了一个月时间。然后就将面临消费者需求变化快的问题。
李明远表示,直达号在获取新用户方面,用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务。同时手机百度、百度地图将推出基于直达号机制的“发现”和“附近”功能,可以根据场景和顾客标签,将商家的服务直接推送给有需求的顾客。
李彦宏表示,百度推出的“直达号”具有“广拉新、高转化、强留存、易开通”四大优势,直击传统商户痛点。(然雨)