百度世界大会昨日举行-科技频道-金鱼财经网

直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号，它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地直达商家服务。

与移动站、Native App、公众号等众多种营销手段相比，直达号具备“广拉新、高转化、强留存、易开通”等四大优势，能够有效解决商家“获取新用户、留住老用户、提升服务体验”等难题。

在获取新用户方面，用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务，手机百度、百度地图将推出“发现”和“附近”功能，也可以将商家的服务直接推送给有需求的顾客，大大提高了商家获取新客户的效率。百度直达号还具有强大的CRM管理功能，商家通过CRM后台可以对不同的客户进行有针对性的服务。

“许多企业也拥有海量大数据—通信、金融、物流、制造、农业等行业。不过，它们几乎都没有大数据能力，坐拥海量数据却一筹莫展。这时候如果能够应用百度大数据引擎，则可以对海量数据进行可靠低成本的存储，进行智能化的由浅入深的价值挖掘。”

2014年4月24日，在百度第四届技术开放日上，百度首次公布了大数据引擎，将包括开放云、数据工厂、百度大脑三大组件在内的核心大数据能力对外开放。9月3日，2014百度世界在北京中国大饭店举行，百度在大会上宣布推出“直达号”，为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案，在业内引起高度关注。

移动时代给传统服务业带来新挑战

百度的移动布局具有延续性，对于移动互联网，百度是有备而来。据悉，百度的第一步是产品布局，14个亿级APP形成完整生态，占据移动各大入口；其次是以支付能力打通产品矩阵，形成生态闭环，为每一个生态参与者提供了完整的移动互联网解决方案。

移动时代消费者的行为在发生变化，比如我们熟悉的百度搜索：每一个人通过自己掌握的终端，以输入关键词的形式表达他的需求、并进入到这个搜索框，最后通过百度获得答案。可是，移动互联网时代的到来给了用户新的可能性与新的机会。比如说，现在的搜索可以用语音操作。“我可以告诉大家，现在进入百度的搜索请求中有10%是以语音的形式来表达的。我们做了一个统计，一个人一天最多使用了500多次的语音进行搜索。而且我们发现，在每天使用400次以上语音搜索的人中，绝大多数都是儿童。”

在当天的大会上，百度公司董事长兼CEO李彦宏与外界分享了最近一年他对移动互联网发展趋势的看法。

李彦宏表示，移动时代消费者表达需求的方式正在变化，从文字输入转向语音和图像，“未来5年，消费者使用语音和图像表达需求的比例将超过50%，科技将更加回归自然、贴近人性。”

“过去一年里还有一个很明显的趋势，越来越多的消费者通过移动搜索寻找"服务"。用户对于百度的期望发生了变化，在移动互联网时代，搜索引擎的作用由过去的连接人与信息变成连接人与服务。”在李彦宏看来，传统服务业通过依托移动站、Native App、公众号、团购等方式向移动互联网转型，还存在着很多不足。他希望，能够探索出一种机制，既能够方便地维护老客户，又能够大量地吸引新客户，运用新技术帮助商家准确把握移动时代的机遇。

根据2013年团800连续数据统计，今年三季度团购整体成交额达到100.7亿元，平均月度成交额均超过30亿元，季度增长率也创下近两年来的新高，达到35.0%。同时，最新数据显示，目前国内团购网站存活数量为494家，与2月普查结果相比又消失了400多家，与历史最高纪录的5058家规模相比，当前的网站存活率仅为9.8%。

电子商务观察员鲁振旺之前对媒体表示，团购存活的关键是通过技术和资源整合，实现商家的信息集成，为用户提供便利、快捷的服务，而不是依靠低价吸引用户。资深互联网评论人洪波表示，在移动时代，用户需要的不是“找到20万个结果”，而是与当前位置和当前时间密切相关的“我”的当前所需。同样的，无以计数的服务业企业，也需要更直接更有效的抵达客户、维系客户关系的手段。

“我们可以看到整个移动互联网催生了需求的爆发，背后是大量线下传统企业过去一年积极拥抱移动互联网。但是我们很热情地拥抱了移动互联网，我们的消费者并没有很好地通过移动互联网跟我们企业拥抱。所以拉新、转化遇到了很多问题。目前来看，无论是wap站，还是Native App，抑或是团购或者微信公众号，都不能真正帮助传统服务商解决痛点。我们在2012年面向移动开发者提供了"七种武器"，在此基础上，2013年，我们推出了轻应用机制，帮助开发者解决分发困境。过去的一年，我们基于已有的技术基础和轻应用机制的破壳检索、即搜即用能力，形成一整套移动互联网解决方案，以帮助传统服务商将服务移动化。这一整套解决方案即直达号。”此次大会上，百度副总裁李明远揭晓了百度的解决方案—直达号。

李明远介绍，直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号，它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地直达商家服务。

直达号之所以能够让人和服务的连接变得如此智能，这是因为背后有百度大脑在支撑。具备感知认知、分析决策等能力的百度大脑，改变了过去人们基本靠自然语言的交流方式，通过视、听、说等能力让人类的感知能力提升到一个新的水平。

百度在大会上宣布“直达号开放平台”于9月3日同步上线，初期将采取邀请制，商家可以通过到该平台申请首批10000个邀请码。据记者了解，直达号开放平台将于年内全面开放申请。目前，有海底捞、良子健身等多家知名企业接入百度“直达号”。 以海底捞为例，通过精准匹配百度平台十万量级的客户需求以及@海底捞直达服务、百度地图、智能推荐等方式，直达号每日可为海底捞带来约1500个新增订单。

百度提出深度学习新算法

对于外界非常关注的百度大脑项目，百度首席科学家吴恩达在演讲中透露了百度提出的深度学习新算法，让百度大脑有能力形成从数据到产品再到人工智能技术的“正循环”，从而解决传统的人工智能算法中数据越多，效果并不会一直变好的问题。不断演进的百度大脑，将使得整个互联网“脱胎换骨”。

“百度拥有十几座大大小小的云计算中心，以阳泉云计算中心为例，它拥有300万个服务器内核，可以存储和处理4000PB的数据。在绿色节能方面，它是中国最先进的云计算中心。国内其他云计算中心使用千兆网络交换机，百度自主研发万兆交换机并投入使用，同时为了满足人工智能在计算和存储上的高要求，百度投入使用了4万兆交换机，并在探索10万兆交换机，这座云计算中心总投资达到47亿元人民币。”当天上午的大会上，百度高级副总裁王劲给大家展示了百度6月底刚刚落成的阳泉云计算中心。

王劲还在现场演示了最新可穿戴智能设备BaiduEye是如何将百度大脑的视、听、说这三种能力集成在一起，借助全球领先的数据中心和深度学习技术，在户外、博物馆、商场等场所，让人们服务体验得到更好的提升。“百度大脑和大数据结合，做了百度预测平台。在今年七月世界杯期间，我们对世界杯的结果进行了预测，这是一个热门的预测。当时有四家顶级技术公司拿出自己的顶级技术，在全球范围内强者同台竞技。我很高兴地告诉大家最后的结果，百度战胜了谷歌、微软、高盛，准确率排名第一。我们将预测平台用在流行病领域，结合中国疾病预防控制中心（CDC）提供的流感数据，得到疾病预测地图，为中国健康与医疗提供帮助。”王劲表示。

9月3日，百度世界大会拉开帷幕，一度颇为神秘的“百度筷搜”再次被董事长李彦宏在主题演讲中提及，但与以往不同，这次“筷搜”从概念变成了产品。在展示现场，这款便携式健康生活智能设备赚足眼球，它看起来和一日三餐中使用的普通筷子没什么差别，却拥有智能检测地沟油、饮用水酸碱度和水果甜度、品种和产地等特色功能，可连接智能手机，随身携带使用。据悉，百度筷搜有两大亮点：一是目前全世界最小、最细，也是最全的传感器集成，可以收集水、汤、油等各种食物的数据；二是真正建立了食品健康的大数据分析库，基于云计算，将采集到的数据进行实时分析，转化为各项食品安全指标。

据消息人士透露，百度筷搜将很快步入量产阶段，而且，未来还将研发可识别奶制品三聚氰胺、鉴别土鸡蛋、鉴别真假羊肉串等功能的新版本。