百度世界大会昨在北京举行。商报图片国内最大的搜索引擎百度公司昨天在北京举行一年一度的百度世界大会。作为百度发布新技术趋势的重要平台,本届世界大会照例人气爆棚。
大会上众多传统企业人士最关心的话题依然是如何转型移动互联网。移动网站、APP客户端、公众号,这些都是重要的移动互联网营销工具,但也各有不足。百度公司董事长兼CEO李彦宏说,“APP的问题是推广难、活跃度低。”而公众号的问题在于市场和消费需求变化太快,第三方的成本和门槛都相对较高,同时个性化服务受限,效率低。
“有没有一种方式既能够方便地维护老客户,又能够大量吸引新客户呢?本届百度世界大会就是要揭开这个答案。” 李彦宏说。百度副总裁李明远揭晓了百度的解决方案:直达号。李明远介绍,直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号,它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客随时随地直达商家服务。
在获取新用户方面,用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务,手机百度、百度地图将推出“发现”和“附近”功能,也可以将商家的服务直接推送给有需求的顾客,大大提高了商家获取新客户的效率。百度直达号还具有强大的CRM管理功能,商家通过CRM后台可以对不同的客户进行有针对性的服务。
以海底捞为例,通过精准匹配百度平台十万量级的客户需求以及@海底捞直达服务、百度地图、智能推荐等方式,直达号每日可为海底捞带来约1500个新增订单。
本次百度世界大会上还发布了可检测食用油品质的“筷搜”、围棋达到专业水准的电脑Bingo、可识图辨音的小度机器人,给业界带来一场科技盛宴。
移动业务已然成为百度新的增长点。最新数据显示,百度2013年第四季度总营收为95.23亿元人民币,同比增长50.3%;2013年度总营收为人民币319.44亿元,较2012年同比增长43.2%。此外第四季度移动端收入在总营收中占比已超过20%。