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停用三年的电话号码居然产生了一千多元的话费，这让李沧区的王先生非常郁闷。原来，王先生家原本有一个座机并与宽带绑定，为方便交费他就到银行办理了话费代扣业务，但2011年，他就不再使用这个号码了。近期该号码被再次放号，因为银行代扣业务未取消，话费依旧从王先生与之绑定的卡内代扣。“虽然我没有取消这项业务，但是这些费用毕竟不是我消费的，也不应该由我来承担吧 ！”27日王先生致电本报新闻帮，希望记者能帮他想想办法，讨回这笔损失。
卡里莫名被扣掉千元话费
王先生说，他今年65岁，已经退休，每个月他都能从银行里领到一千多元的退休金，近日他到银行网点领取退休金时却发现少了680多元钱。“我赶紧让业务员帮着查询是怎么扣的，这才知道不仅这个月被莫名扣了680多元，上个月还被扣掉了490多元，共计1170多元。”王先生说。
而经过再次查询，王先生发现这些话费竟是他家原已停用三年多的座机号码产生的。“如果不是这次去银行发现银行卡被扣费，我都想不起原来的那个固话号码来了。”
原来，2011年之前，王先生家里有一台座机电话，号码是87972×××，后来家里买了电脑，装了宽带，而宽带随之也与该电话号码进行了绑定。为了方便交费，王先生到居住地附近的工商银行(601398,股吧)网点办理了代扣费业务。2011年年初，与该号码绑定的宽带也刚好到期，王先生的儿子便停用了该宽带，同时对这个号码也做了暂时的停机保号。“再后来，就一直没再用这个号码，最后号码也被注销。”王先生说，没想到这个号竟然还能产生费用。
银行代扣费业务未取消
为了弄清到底是怎么回事，王先生赶紧来到了当初办理该电话业务的中国联通(600050,股吧)向阳路营业厅。经过一番询问，这才得知被莫名扣费竟然是因为没有取消银行代扣业务引起的。“我没及时到银行取消代扣业务，这是我的责任，可我也确实没用这个电话，再让我们承担这笔费用，我肯定是不能接受的。”王先生明确表示说。
而针对此事，8月27日下午，记者采访了中国联通向阳路营业厅一位工作人员。据她介绍，王先生原来的号码在停机保号之后进入一个冷冻期，冷冻期过后可以进行二次放号，分配给了另外一位用户，而这笔费用就是二次放号后的用户所产生的，但由于王先生的银行代扣业务一直未取消，所以该号码所产生的费用仍被代扣。
“针对注销号码的用户，我们也在营业厅内张贴了告示，并提醒已经办理了银行代扣业务的用户记得到银行取消该业务，但仍然有用户忘记从而带来麻烦。”该工作人员说，而对于王先生面临的问题他们也一直在积极地协调，希望能尽快帮着用户追回费用。
销号记得取消绑定业务
号码注销后却没有取消银行代扣业务，给王先生带来麻烦，而记者调查发现，由于未解除一些手机业务绑定，也有用户遭受过更大损失，其中福州一位用户因为未把旧号码绑定的支付宝绑定取消，后来新用户便通过该手机号码修改了原用户的信息，并盗刷了原用户支付宝内的1万多元。
记者了解到，目前银行卡、会员卡、保险单以及微信、微博、支付宝、淘宝、邮箱均有与手机号码绑定的业务。而这些业务绑定并非是通过运营商，所以用户在注销号码或者换号之后，一般情况下，来电显示、彩铃、游戏之类的手机增值业务会随之解绑，但这些绑定却不能一并取消掉，需要用户另外联系相关的供应商去解除绑定。“所以我们也提醒用户，在注销号码之后记得把这些绑定也解除，防止因个人信息泄露而造成损失。”联通营业厅的工作人员提醒。
事后，王先生说，他已经到银行办理了银行代扣取消的业务 。针对自己的经历，他也提醒其他的用户在遇到换号业务时一定要记得取消相关的绑定业务。 记者 徐新东
