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亿邦动力网讯 8月22日消息，口袋通CEO白鸦在“2014中国（成都）移动电子商务年会”上表示，未来，消费者更多的消费场景不会在购物网站发生，购物的出发地会更多是在微信、微博、美丽说、蘑菇街、下厨房、大姨吗等一切日常生活中所产生的场景里。
“因为你在你的生活场景中，社交行为里随手产生了消费，这种随手的消费让你不再需要去做搜索式的主动消费，这种变化已经越来越明显了。” 白鸦表示。
白鸦将未来的零售格局分为了几个层次，依次是死卖货的、卖服务的和卖文化的。他认为，未来，只会单纯卖产品的商家一定会被淘汰，只有少部分做的好的可以活下来。
更进一层的则是，在卖商品的同时卖自己的服务。“消费者信任他，愿意不停地买他们家东西，可以产生口碑。”
而真正的胜利者则是卖文化的人，他们把自己的商品、自己的服务包装成一种文化，让消费者愿意去传播它。“只有服务好，跟消费者互动好，消费者认可他，有一批粉丝，粉丝告诉他你该做什么，帮助他拉顾客和拉人，才能在未来的零售业里做好。”
据了解，此次会议由成都市人民政府、四川省商务厅主办，亿邦动力网联合主办，会议主题为“商家之惑”，分为诱惑、困惑、解惑三个部分，探讨移动互联网背景下，各个行业、各类商家的真实心境和现状。美乐乐、e家洁、京东、微信等平台方，银泰、品胜、恒安集团等传统零售商高管均出席了本届会议，并发表了对移动互联网的独到观察。会上，白鸦发表了主题为《最好的一天》的演讲。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
口袋通CEO白鸦
以下是白鸦演讲实录：
今天跟大家分享的是,我们通过两年多的时间，至今服务了几十万的商家，我们所看到的和我们所认为未来线上和线下整体零售业怎么走，以及我们的一些看法和观察。
首先我想给大家下一个很多人觉得特别武断，但是对我们来说是非常坚信的结论，这个结论就是未来不会再有人真的要去买一个东西了。
我给大家举一个例子，看看今天的人在怎么消费，未来的人怎么消费。
五年前如果要参加这样的会，我需要买几件很好的衣服上台。我的做法通常是我的家人陪着我逛商场，逛一个下午，完了很累，买了一身衣服回家了。这五年我来再也没有干过这种事了，现在是周末了有时间带着老婆和孩子还有父母去商场吃一顿好的，或者去哪一个地方转一转顺手买了一堆东西，或者今天下班早可以有时间去看电影，电影票买完，发现开场还有一个小时，我就去转一圈买了一些东西，不会再因为需要一件衣服去买一件衣服了。
我今天中午干了一件事，我发现这个酒店很冷，我就去对面奥特莱斯买了一件衣服，这是我五年来第一次因为要买一件衣服而买一件衣服，未来你不会因为要买一个东西而买一个东西，而是因为你在你的生活场景中，社交行为里随手产生了消费，这种随手的消费让你不再需要去做搜索式的主动消费，这种变化已经越来越明显了。
给大家讲几个数据，前一段时间淘宝公布了一个数据，淘宝40%的订单来源于搜索，这是什么概念？
通过CPS联盟，通过CPC联盟，通过聚划算，通过淘宝直投活动的广告进入到淘宝的时候，消费者是不需要搜索的，直接进入活动页面或者直接进入商品页面，或者通过聚划算直接买。然后通过QQ，通过微博好友的分享和私信聊天，原来还有微信，现在把微信给封了，通过这些渠道去淘宝购买也不需要搜索。
淘宝自有流量才需要搜索，自有流量有多少呢？现在不到一半，就是说淘宝已经变成了一个搜索网站，而我们更多的人去购物的时候，更多的路径只是把淘宝作为一个购物的目的地去那里买单、下单，而不是去那里搜索找东西，我们会通过我们生活中的发现，会通过朋友的推荐去买。
中国最大的购物网站已经只有40%的比例是通过搜索了，而且都是自己来的，所以中国最大的购物网站已经是一个搜索购物网站了。消费者更多的消费场景不在这个购物网站发生，消费者更多的出发地是在微信、微博、美丽说、蘑菇街、下厨房、大姨吗等等这一切我们生活中所产生的场景里去使用。
手机已经成为我们每个人的摇控器，从早上起来看天气，看新闻，到晚上睡觉，所有的决策未来都是由手机在决定你该干嘛，手机会告诉你。而手机上最重要的是我们生活的社区，所以未来我认为这个比例还会再增加。
我们可以看到的第一个饼图一定会缩减到20%以下，更大的场景是我们所信任的达人和一些所信任的垂直网站，以及所信任的垂直媒体，在那上面出现的推荐，出现的话题，甚至是出现的广告我就信他，因为他的推荐和讨论我购买了。还有一个是我朋友晒他在买什么，他在用什么我产生了购买。1234510分享
