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天山网讯 （记者韩莎莎报道）“找个"小时工"来家里收拾一下吧。”8月7日，家住新疆伊宁边境经济合作区金茂世界城小区附近的王勇在家招待了10来位朋友，瞧着客厅、厨房里一片狼藉，她拿起手机点开“95081”客户端，在页面上选择了“小时工”以后，手机页面立刻根据王勇所在的地理位置，就近给她推荐了几位家政工。
点完“预订”没多久，王勇就接到了一位大姐的电话：“您家具体位置在哪？”“您还有什么具体要求吗？”不到5分钟，身穿“95081”工服、佩戴工牌、笑容可掬的邱大姐出现在她家门口。
王勇点开的“95081”全名为“95081”家庭服务中心，是伊宁市家政服务网络平台。市民可以通过服务热线、网站、手机软件等预约服务。家政服务网络平台将对家政服务实行全程监督，还会公布各家政公司以及服务人员的服务水平。
据伊宁市“95081”家庭服务中心总监游春介绍，伊宁市家政服务网络平台经过一年的运营，效果良好。有了这个平台，市民打个电话或者上网，就能快捷找到一名合格的家政服务人员，可以享受家庭服务预订、家庭购物配送、家庭交互沟通等多项服务内容。目前“95081”对顾客开放的预约渠道包含呼叫中心、网页预订和手机预订3种，而手机下单已成为主要渠道，雇主可以直接查看附近的家政工。
就在邱大姐接活的同一时间，刚在另一个小区干完一单活儿的“小时工”王大姐打开公司为她配备的手机，点开“95081”，把自己的“服务”状态改为绿色“空闲”状态，“这表示我可以接单啦。”
“小时工”并不是王大姐的专职工作。之前她退休在家闲着无聊，经过培训成为“95081”家庭服务中心一名兼职“小时工”。过去大半年，她周末通过“95081”手机客户端能接到七八笔订单，一个月下来收入2000多元。
游春告诉记者，由于缺乏统一的服务标准，加上市场准入门槛低，家政服务质量良莠不齐，特别是一些家政“游击队”扰乱了市场秩序，一旦发生纠纷很难解决。因此，高素质家政服务人员日益走俏，但是符合条件的应聘者却很少，顾客对从业人员的要求也越来越高。
针对家政行业的特殊状况，“95081”家庭服务中心工作人员对市场需求进行深入调研和分析后，对所有家政服务人员进行了全面系统的职业技能培训，为家政行业输送了大批优秀的服务人员和管理人员。同时，“95081”家庭服务中心制定了员工制度等相关管理规定来约束规范家政服务人员，使“一站式”家政服务走向标准化、规范化。
